clima laboral


INDICE
















INTRODUCCION


Este documento contiene el desarrollo de una gestión evaluativa sobre el clima laboral de una empresa.
Para realizar de forma metódica este experimento, se realizara una encuesta al supervisor de algún área específica de la compañía y a sus subordinados.
Dentro de esta averiguación, se busca conocer la percepción frente a ciertosfactores endógenos y exógenos al departamento de trabajo y que tengan influencia sobre el clima organizacional.
Una vez elegidos los factores estudiados, es necesario hacer la separación entre el dirigente y los dirigidos, para poder concluir si poseen tendencias similares o distintas. Para esto, se registrarán las respuestas del encargado en contraposición con el promedio de las de sustrabajadores (6 empleados escogidos al azar).
Dependiendo de estos resultados, se contemplará sí existe un buen clima laboral, con objetivos en común, o si es necesario eliminar aquellas barreras que impidan contemplar un claro horizonte con respecto a las metas.
El principal objetivo de este análisis es fortalecer aquellos puntos de coincidencia, utilizándolos como una ventaja dentro del entorno detrabajo, y tomar medidas para hacer coincidir aquellos factores que difieran.










DATOS DE LA EMPRESA

La empresa donde se realizara la evaluación del personal de acuerdo a los factores que afectan el clima laboral se llama RR.Donnelley América Latina. Esta empresa es una imprenta de nivel internacional donde su casa matriz está ubicada en Chicago, Estados Unidos.
La sede en Chileque se evaluara está ubicada en santa Bernardita #1717, san Bernardo. Esta empresa consta con secciones como, administración, encuadernación, prensas, pre-prensas, contabilidad, etc. Pero el dato relevante es la sección donde se evaluara a los trabajadores. Esta sección se llama Pre-prensa y consta de aproximadamente 30 trabajadores divididos en 3 turnos estos trabajadores están distribuidos endiferentes tareas pero que deben interactuar entre ellos. Esta are está encargada de controlar y chequear todos los procesos anterior a la impresión para un cliente como la cantidad de copias, tipo de tintas, tipo de papel, etc.; Y los procesos post impresión como revisión de que los documentos preliminares cumplen los parámetros planificados y el vb (visto bueno) del cliente con la conformidad parainiciar la impresión y armado en masa.
Al supervisor que evaluaremos con los factores posee un cargo llamado “Coordinador de Pre-Prensa” y tiene a cargo a 6 personas divididas en dos secciones llamadas matriceria y montaje. Este supervisor tiene un Jefe de área a quien debe responder y debido a que existen dos coordinadores por turno, solo se evaluara a uno.
La labor del coordinador es recibir elmaterial digitalizado con las instrucciones del cliente y replicarlo a las demás secciones dentro de pre-prensa, notificar de cambios en la producción y la revisión de los documentos beta antes de ser enviados a prensa para una producción en masa.
Matriceria se encarga de corregir páginas y avisos dentro de las impresiones, mientras que montaje se encarga de hacer la imposición de los pliegospara posteriormente enviarlos a prensa.





FACTORES Y SUS DEFINICIONES


Los factores a evaluar por los trabajadores son los siguientes:
Puntualidad: Capacidad para cumplir con los horarios establecidos de entrada y salida laboral.
Cumplimientos de metas: Lograr los objetivos de acuerdo a lo requerido
Disciplina: Es la coordinación de las actitudes de los trabajadores en el desarrollode sus conductas y actividades.
Mejora continua: capacidad de buscar siempre una manera mejor de poder realizar un trabajo o de incrementar las habilidades.
Capacidad de liderazgo: Capacidad de poder orientar y llevar a los que lo rodean por un bien común.
Manejo de estrés y conflicto: Capacidad de trabajo bajo estrés, con objetivo de evitar situaciones de conflicto
Empatía: Capacidad de...