Clima laboral




UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
CPEL
CLIMA LABORAL
Curso:
Desarrollo Humano

DEDICATORIA




AGRADECIMIENTO
Agradecemos a nuestro profesor Vladimir; por su oportuna, precisa e instruida orientación para el logro del presente trabajo, dándonos animo a la búsqueda de libros en la biblioteca y base de datos de la universidad San Ignacio de Loyola.










RESUMENRealizamos esta investigación para identificar y dar a conocer el clima laboral de las empresas familiares que existen en la actualidad en Lima; empresas de diversas historias primigenias pero de similares retos buscandosu consolidación, como la adaptación, la competitividad, la infraestructura y sobre todo establecer un buen clima laboral, que no es otra cosa que el medio en el que se desarrollael trabajo cotidiano y donde se percibe la cualidad motivacional, para el favorable desempeño de los que la integran.
En la actualidad el 90% de las empresas en el Perú son familiares, y uno de los problemas principales es la falta de preparación de los sucesores para pasar a la segunda generación, donde existen conflictos por el reparto de las acciones entre los herederos, por notomarconciencia del patrimonio que tienen entre sus manos, haciendo evidente el pésimoclima laboral.
Está en manos de los actuales líderes de las empresas familiares cambiar esta situación, formando, consolidando y fortaleciendo un buen clima laboral,asílos herederos puedan afrontar los nuevos retos del País y trascender de generación en generación logrando el bienestar y desarrollo de todos sus colaboradoresy la satisfacción del cliente y progreso del Perú.
Palabras Claves:
Consolidación – competitividad – fortalecimiento – bienestar – satisfacción.
ABSTRACT
We conducted this study to identify and publicize the work environment of family businesses that exist today in Lima; companies primeval different stories but similar challenges looking for its consolidation, such as adaptation,competitiveness, infrastructure and above all establish a good working environment, which is not simply the medium in which it develops and where daily work is perceived motivational qualities, for pro performance within it.
At present 90% of companies in Peru are familiar, and one of the main problems is the lack of preparation of the successors to move to the second generation, where there are conflictsover the distribution of shares among the heirs, by not aware of the heritage they have in their hands, making clear the bad working environment.
This in the hands of the current leaders of family businesses change this situation, forming, consolidating and strengthening a good working environment, and so the heirs can meet the new challenges of the country and the generations beyond making thewelfare and development of all its employees and customer satisfaction and progress of Peru.
Keywords:
Consolidation - competitiveness - strengthening - well - satisfaction.




ÍNDICE




ÍNDICE DE CUADROS
1. CUADRO 1Clima laboral. 11
2. CUADRO 2Ambiente laboral 12
3. CUADRO 3Un jefe dominante 14
4. CUADRO 4Un jefe como papá 15
5. CUADRO 5Jefe dando premio o castigo15
6. CUADRO 6Participación y reconocimiento 16
7. CUADRO 7 Cómodos y motivados 17
8. CUADRO 8Atrincherado en la oficina 17
9. CUADRO 9 Medir el clima laboral 19
10. CUADRO 10 Empresa familiar unida 21
11. CUADRO 11 Empresa de propiedad y dirección Familiar23
12. CUADRO 12 La Experiencia como valor irremplazable. 24
13. CUADRO 13 Los valores más apreciados. 25
14. CUADRO 14Protocolo Familiar. 27
15. CUADRO 15 Retos de las empresas familiares 29
16. CUADRO 16 Crisis Generacional 34
17. CUADRO 17 Fases de una empresa familiar 34

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como objetivo identificar y dar a conocer el clima laboral en las empresas familiares para contribuir en la investigación asociada a las vulnerabilidades ante los cambios existentes en...