Clima Laboral

Theoria
Universidad del Bío-Bío
theoria@pehuen.chillan.ubiobio.cl

ISSN (Versión impresa): 0717-196X
CHILE

2007
María Margarita Chiang Vega / Carlos Mauricio Salazar Botello / Antonio Núñez
Partido
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL EN UN
ESTABLECIMIENTO DE SALUD ESTATAL: HOSPITAL TIPO 1
Theoria, año/vol. 16, número 002
Universidad del Bío-Bío
Chillán, Chile
pp. 61-76Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México
http://redalyc.uaemex.mx

Theoria, Vol. 16 (2): 61-76, 2007

ISSN 0717-196X

Artículo / Article

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL EN UN
ESTABLECIMIENTO DE SALUD ESTATAL: HOSPITAL TIPO 11
ORGANIZATIONAL ENVIRONMENT AND WORK SATISFACTION IN
A GOVERNMENTALHEALTH INSTITUTION: TYPE 1 HOSPITAL
MARÍA MARGARITA CHIANG VEGA2, CARLOS MAURICIO SALAZAR BOTELLO3
Y ANTONIO NÚÑEZ PARTIDO4
3

2
Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad del Bío-Bío, Concepción. Chile, e mail: mchiang@ubiobio.cl
Universidad del Bío-Bío, Casilla 447, Chillán, Chile, fono (56-42) 253417, fax (56-42) 253427, e mail: mauricio@ubiobio.cl
4
Facultad de CC.EE. UniversidadPontificia de Madrid. Madrid, España, e mail: Anup@cee.upco.es

RESUMEN
El propósito de este estudio descriptivo es conocer la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral en
trabajadores de una institución de salud del sector estatal. La muestra del presente trabajo está compuesta por
327 trabajadores, miembros de 14 servicios de un hospital público tipo 1. Para diagnosticar elclima organizacional se aplicó un cuestionario que mide el clima organizacional con respuestas basadas en escala tipo Likert, de
cinco puntos. Para medir la satisfacción laboral se utiliza el cuestionario S20/23 de Meliá y Peiró (1989) que
tiene una estructura de cinco factores. El análisis de fiabilidad de los cuestionarios arroja un coeficiente alpha de
Cronbach para la escala de climaorganizacional y de satisfacción laboral de 0,969 y 0,925, respectivamente. La
estructura de las escalas se estudia a través de un análisis factorial exploratorio. Para la escala de clima organizacional los factores extraídos son 12, con un coeficiente alfa alto (entre 0,74 y 0,94). Para la escala de satisfacción
laboral los factores extraídos son 5, con un coeficiente alfa alto (entre 0,73 y 0,87).Respecto del efecto del clima
organizacional sobre la satisfacción laboral, se encontró que existen dimensiones de clima organizacional que
tienen relaciones estadísticamente significativas con variables de satisfacción laboral.
Palabras clave: Clima organizacional, hospital público y satisfacción laboral.
ABSTRACT
The purpose of this descriptive study is to know the relation between theorganizational environment and the
work satisfaction in employees of a governmental health institution. The sample of the present study includes
327 employees, members of 14 services of a type 1 public hospital. To diagnose the organizational environment
a questionnaire was applied that measured the organizational environment with answers based on a 5 point
Likert type scale. To measure the worksatisfaction a S20/23 questionnaire of Melia and Peiro (1989), which
had a 5-factor structure, was used. The analysis of the confidence of the questionnaires gives a Cronbach alpha
coefficient for the organizational environment and the work satisfaction 0.969 and 0.925, respectively. The
structure of the scales was studied through an exploratory factorial analysis. For the scale oforganizational
environment the extracted factors are 12, with a high alpha coefficient (between 0.74 and 0.94). For the work
satisfaction, the extracted factors are 5, with a high alpha coefficient ( between 0.73 and 0.87). With respect to
the effect of the organizational environment over work satisfaction, it was found that there are dimensions of
the organizational environment that have significant...