Clima organizacional

Clima y Compromiso Organizacional
Una investigación Volumen II

Por:

Edel Navarro Rubén García Santillán Arturo Guzmán Corona Fernando

Serie Libros y Manuales: Finanzas, Contaduría y Administración Unidad Multidisciplinaria: CIEA Investigaciones/12:2007_V.II

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Dr. Rubén Edel Navarro
Investigador SNI Nivel I. CONACYT

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

http://redeln.econozco.com/http://www.uv.mx/ 52 (01 229) 934 58 08. Celular: 229 985 95 54. Veracruz,Ver. México. Correos alternos: redeln@exatec.itesm.mx redel@uv.mx ID Skype : rubenedel

Dr. Arturo García Santillán
Investigador SNI Nivel I. CONACYT
Campus Calasanz Carr. Veracruz-Medellín s/n Col. Puente Moreno, Boca del Río, Ver., MEXICO Tel. (01 229) 9230170 al 76 Ext. 2060 y 2069 http://dgip.ver.ucc.mxhttp://dgip.ver.ucc.mx/CENTROS/CIEA/CIEA.htm.

UNIVERSIDAD CRISTOBAL COLON

Mtro. Fernando Guzmán Corona
Maestro en Administración y Gestión de Instituciones Educativas Investigador Asistente mixtequilla@hotmail.com

Diseño de Portada

Centro de Cómputo Académico UCC, Campus Calasanz
All right reserved 2007

Julio César Hernández Rivera

ISBN: 13Registro: Biblioteca Nacional Española No.

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Edel, R. García, A. Guzmán, F.: (2007) “Clima y Compromiso Organizacional. Vol. II, Versión electrónica gratuita. Texto completo en http://eumed.net/libros/2007c/

3 ÍNDICE Pág. Resumen Capítulo I. Introducción 1.1. Descripción del problema 1.2. Justificación 1.3. Límites del estudio 1.4. Problema de investigación 1.5. Objetivos 1.6. Hipótesis de trabajo Capítulo II. Marcoteórico 2.1. Conceptualización de clima organizacional 2.1.2. Medición del clima organizacional 2.1.3. Teorías que sustentan el clima organizacional 2.1.4. Modelos de clima organizacional 2.1.5. Tipos de clima 2.2 Educación media superior 2.2.1. Objetivos de la educación media superior 2.2.2. Datos históricos 2.2.3. Objetivos curriculares 2.2.4. Materiales didácticos 2.2.5. Rol del profesor 2.2.6.Organigrama de un Telebachillerato 2.2.7. Descripción de puestos Capítulo III. Diseño Metodológico 3.1. Tipo de Investigación 3.2. Población 3.3. Muestra 3.4. Instrumentos 3.5. Procedimientos Capítulo IV. Resultados y discusión 4.1. Resultados 4.1.1. Escala de Likert 5 6 8 10 11 13 13 14 15 15 19 23 26 31 33 34 34 35 36 37 38 40 43 43 43 49 50 56 61 61 61

4 4.1.2. Grupo focal y entrevistasemiestructurada 4.1.2.1. Factor comunicación 4.1.2.2 .Factor motivación 4.1.2.3. Factor confianza 4.1.2.4. Factor participación 4.2. Discusión de resultados 4.2.1. Factor comunicación 4.2.2. Factor motivación 4.2.3. Factor confianza 4.2.4. Factor participación 4.3. Conclusiones 4.3.1. Sugerencias Fuentes de consulta Anexos Anexo I. Escala tipo Likert Anexo II. Entrevista semiestructurada AnexoIII. Grupo focal Anexo IV. Manual de organización de los Telebachilleratos. 64 64 66 69 71 73 73 75 77 78 80 87 90 94 95 101 112 135

5 Resumen

El estudio del clima organizacional en las instituciones educativas es una tarea compleja, por lo que se llevaría mucho tiempo en tratar de comprender todos los factores que lo determinan. Para evitar esta complejidad se hace necesario especificar lasvariables de interés. Estas variables se relacionan con la estructura organizacional y procesos organizacionales. En la presente investigación se abordó el clima organizacional de los Telebachilleratos de la zona Córdoba, Veracruz, recuperando algunas variables ubicadas en el plano de los procesos organizacionales. La interrogante de la cuál se parte se enuncia de la siguiente forma: ¿Cómoinfluyen los factores de comunicación, confianza, participación y motivación en el clima organizacional de los Telebachilleratos de la zona Córdoba, Veracruz? La población de estudio estuvo conformada por 115 participantes entre profesores, coordinadores y un supervisor. La muestra que se utilizó fue no probabilística intencional. El método bajo el cual se abordó el fenómeno de estudio es de corte...