clima organizacional

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE CONTADURIA Y AADMINISTRACION
CAMPUS COATZACOALCOS

“La

importancia del clima laboral en el
sector empresarial”

Índice
1.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL .......................................................................................... 3
1.1 Definición.............................................................................................................................................. 3
1.2 Generalizaciones acerca del comportamiento...................................................................................... 4
1.3 La organización ...................................................................................................................................... 8
1.3.1 La complejidad de lasorganizaciones ............................................................................................ 9
1.3.2 los participantes en las organizaciones ........................................................................................ 11
1.3.2 Los objetivos organizacionales ..................................................................................................... 12
1.4 Elindividuo dentro de la organización ................................................................................................ 14
1.4.1 la motivación humana .................................................................................................................. 14
1.4.2 la comunicación de losindividuos................................................................................................ 16
1.4.3 las personas y la organización ...................................................................................................... 17

2.

CLIMA LABORAL ............................................................................................................................. 21
2.1 Culturaorganizacional......................................................................................................................... 21
2.1.1 Definición ..................................................................................................................................... 22
2.2 Clima Organizacional ........................................................................................................................... 23
2.2.1Definición ..................................................................................................................................... 24
2.2.2 Características del clima laboral................................................................................................... 26
2.2.3 La importancia del clima laboral.................................................................................................. 27
2.3 Relación entre clima y cultura organizacional (Pardo, 2012).............................................................. 28
2.4 Teorías sobre el clima laboral ............................................................................................................. 29
2.4.1 Teoría sobre el Clima Laboral deMcGregor................................................................................. 29
2.4.3 Teoría de los Factores de Herzberg .............................................................................................. 32
2.4.4 Teoría de Clima Organizacional de Litwin y Stringer (1968) ........................................................ 32
2

2.5 Dimensiones del clima laboral............................................................................................................ 33
2.6 Variables que influyen en el clima laboral según algunos autores .................................................... 34
2.6.1 LIKERT ........................................................................................................................................... 35
2.6.2 PRITCHARD Y KARASICK...