Clima Organizacional

INSTITUTO TECNOLOGICO
DE LA LAGUNA

TALLER DE
INVESTIGACION II

ING. LETICIA ESTRADA ANTUNEZ

INVESTIGACION:
IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL EN LAS ORGANIZACIONES

POR:
DAMARIS NATALIE SANCHEZ ACOSTA
10130004
A 23 DE ABRIL DE 2013

INDICE

Introducción……………………………………………………………………………… 3
Marco teórico………………………………………………………………………...…… 4
Problema de lainvestigación…………………………………………………….…… 9
Hipótesis, variables y objetivos…………………………………….…….…………. 10
Justificación…………………………………………………………..…………….…. 11
Delimitación del tema……………………………………………………………………11
Impacto ético, social, tecnológico, económico y ambiental………………………....12
Metodología a utilizar………………………………………………………..………… .13
Instrumentos utilizados………………………………………………………………….14
Cronograma de actividades…………………………………………………………… 15
Resultados de lasentrevistas…………………………………………………………. 16
Conclusión………………………………………………………………………………. 18
Fuentes de información……………...………………………………………………… 19







INTRODUCCIÓN
En la presente investigación hablaremos sobre la importancia que tiene el clima laboral en las organizaciones, el tema cobra relevancia en la actualidad debido a la alta competitividad que el mercado exige a las empresas en cuanto a eficiencia y eficacia,siendo el clima laboral uno de los principales factores de influyen en el éxito de una organización.
En un contexto altamente cambiante, desafiante y competitivo, se necesita de un clima laboral que permita al trabajador poner en juego toda su capacidad de trabajo y mejorar la producción individual y de grupo.
El tipo de metodología empleado en este trabajo es de tipo cualitativo, realizando unainvestigación participativa, haciendo uso de información obtenida como resultado del análisis de una muestra tomada de dos de las empresas de servicios cinematográficos que son Cinepolis Cuatro Caminos y Cinemex Intermall Platino. Estando conformada la muestra por un total de 75 personas encuestadas entre personal operativo, supervisores y gerentes. Tomando en gran medida como referencia lasentrevistas formuladas a los trabajadores y a los supervisores.













MARCO TEÓRICO
Antes de comenzar a analizar el tema del Clima Organizacional se estima conveniente dar una definición que en pocas palabras englobe el significado del término Clima Organizacional.
El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados,la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en elcomportamiento de quienes la integran. En suma, es la expresión personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.

Desde que este tema despertara el interés de los estudiosos del campo del Comportamiento Organizacional y la administración, se le ha llamado de diferentes maneras:Ambiente, Atmósfera, Clima Organizacional, etc. Sin embargo, sólo en las últimas décadas se han hecho esfuerzos por explicar su naturaleza e intentar medirlo.

El ambiente afecta la estructura de las organizaciones, por la incertidumbre que causa en estas últimas. Algunas empresas encaran medios relativamente estáticos; otras, se enfrentan a unos que son más dinámicos. Los ambientes estáticoscrean en los gerentes mucha menos incertidumbre que los dinámicos, y puesto que es una amenaza para la eficacia de la empresa, el administrador tratará de reducirla al mínimo. Un modo de lograrlo consiste en hacer ajustes a la estructura de la organización.
Factores que conforman el Clima Organizacional

La importancia de este enfoque reside en...