Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

MATERIA: DISEÑO ORGANIZACIONAL M. EN A. LAURA ROBLES GUTIÉRREZ

CLIMA ORGANIZACIONAL
Percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto a:
 Trabajo,(metas, estilo de liderazgo)  estructura formal,  valores y normas,  ambiente físico,  relaciones interpersonales, y  regulaciones formales.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMAORGANIZACIONAL
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Estructura de la organización.  Calidad de liderazgo.  Grado de confianza.  Sacrificio mutuo.  Comunicación.  Experiencia de progreso.  Sentimiento de realizar un trabajo útil.

 Responsabilidad. Recompensas justas.  El grupo de trabajo.  Contenido del puesto de trabajo.  Participación.  Tolerancia y libertad.  Seguridad.  Conflictos.  Riesgos.

CUANDO ESTUDIAR ELCLIMA ORGANIZACIONAL
 Antes

y después de un proceso de cambio.  Como una evaluación de la gestión gerencial.  Como parte del diagnóstico de la calidad de vida laboral.  Ante la necesidad decomparar grupos.

Medición del Clima Organizacional
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Índices del Clima
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Ausentismo y Rotación.

Cuestionarios
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Estandarizados. Muestras representativas de niveles y áreas.Se puede preguntar : 1. Situación actual del Clima. 2. Situación Ideal del Clima. 3. Importancia relativa y/o estratégica de cada dimensión

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Metodologías Cualitativas
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EntrevistasIndividuales (pocas). Grupos focales, representativos de las áreas y niveles, Seminarios de Diagnóstico Grupos de análisis de la retroalimentación.

Etapas del Estudio de C.O.
PROCESO DECOMUNICACIÓN DEL ESTUDIO

PREDIAGNÓSTICO CUALITATIVO
ESTUDIO CUANTITATIVO

PLANES DE ACCIÓN TRANSVERSALES

TALLER GERENCIAL

RETROINFORMACIÓN DE RESULTADOS

IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE ACCIÓNCOMUNICACIÓN DE RESULTADOS Y PLANES DE ACCIÓN

ESTUDIO CUALITATIVO CONFIRMATORIO

PLANES DE ACCIÓN POR AREA

TALLERES DE MEJORAMIENTO DE CO POR AREA

MEDIDAS PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL...