Clima Organizacional

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO DE INVESTIGACION:
“ANALISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN PABLO”

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

AUTOR:
Bach. EYOLANDA FLORES CABRERA

TARAPOTO - PERÚ
2012

DEDICATORIA

A Dios por darme la vida ya mis padres por incentivarme a seguir superándome para alcanzar mis metas.

A mis hermanos y amigos por su valiosa colaboración y apoyo moral en aquellos momentos que lo necesite.

AGRADECIMIENTO

Mi más sincero agradecimiento a la Universidad Alas Peruanas por su gran contribución en nuestra formación profesional y a la Municipalidad Distrital de San Pablo por haberme brindado lasfacilidades para la recolección de datos y aplicación de encuesta para el desarrollo del presente trabajo de investigación.
Quiero agradecer a todos los profesores que nos han enseñado y nos han inculcado valores durante sus enseñanzas, por su tiempo y dedicación durante nuestra permanencia en las aulas.
Finalmente expreso mi agradecimiento a la profesora Elizabeth Gómez Flores, por susenseñanzas y valiosos consejos para lograr concretizar mis metas propuestas.
A todos ustedes muchas gracias.


RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo adelantar un estudio investigativo sobre el clima organizacional actual en la Municipalidad Distrital de San Pablo, y a la vez sirva como trabajo de grado para optar el título correspondiente a Licenciado en Administración.
La ideafundamental consiste en combinar la experiencia práctica existente en la institución de referencia, y los conocimientos teóricos adquiridos en la Universidad Alas Peruanas, de tal manera que se establezca un panorama que permita el proponer procesos de intervención positiva para el mejoramiento de la productividad, competitividad, innovación y sostenibilidad de la institución.
En el proyecto se midió elclima organizacional al interior de la Municipalidad Distrital de san Pablo como producto de la interacción cotidiana de sus colaboradores, y a partir de esa medición integral, proponer estrategias de intervención que puedan ser llevadas a cabo para el fortalecimiento, modificación o mejoramiento de determinados aspectos relacionados a la mejora del clima organizacional de la Municipalidad.
Enel instrumento desarrollado se tuvieron en cuenta las variables de:
a) Motivación
b) Relación y Trabajo en Equipo
c) Remuneración y Desarrollo profesional
d) Reconocimiento Institucional
e) Compromiso Institucional
f) Liderazgo del Alcalde

INDICE
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
INDICE
INTRODUCCIÓN …………………………………………………….……… 05
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTOMETODOLÓGICO
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA ……………. 07
1.2. PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN………………………………… 10
1.3.1. Problema Principal……………………………………………... 10
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ………………………………. 10
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la Investigación…………………………………….. 11
2.2. Bases Teóricas …………………………………………………………. 152.3. Definición de Términos Básicos ……………………………………… 45

CAPÍTULO III
PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
ANÁLISIS DE RESULTADOS …………………………………………………48

CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES ………………………………………………………………51
RECOMENDACIONES ………………………………………………………. 53

CAPÍTULO IV
BIBLIOGRAFÍA …..………………………………………………………….… 55

CAPÍTULO VI
ANEXOS…..……………………………………….…………………………… 56

INTRODUCCIÓN
El presente trabajo constituye un aporte sobre el análisis del clima organizacional en la Municipalidad Distrital de San Pablo.
Los constantes cambios, las tecnologías nuevas, las exigencias en la productividad, la globalización entre otros, influyen en el clima organizacional y el desempeño del capital humano. Para Caligiore y Diaz. 2003, el clima...