Clima Organizacional

Méndez Álvarez (2006) define el clima organizacional como: “El ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos, motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales, cooperación) que orientansu creencia, percepción, grado de participación y actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el trabajo” (pag.108).

Las definiciones objetivas u objetivista privilegian una comprensión del clima como un conjunto de características organizacionales tangibles y que influyen sobre la conducta de sus integrantes (Brunet 2004). Mañas, González y Peiró (1999)denominan a éste el enfoque estructural acerca de la formación del clima. Para este enfoque el clima existe de modo tangible y exterior a los individuos quienes están expuestos a él y tan sólo lo perciben. En conjunto, los integrantes de la organización tienen percepciones similares de su clima de trabajo. Al ser interrogados sobre él, lo reproducen sin modificaciones ni procesamiento.
Dessler(1979) Resalta la ubicuidad del clima organizacional con respecto al resto de factores organizacionales. Al ser estudiado como variable independiente o causal, se ha comprobado que afecta la motivación, la satisfacción y el rendimiento del personal. Considerado como variable interpuesta, el clima media entre un liderazgo específico y el aprecio por el trabajo y el rendimiento de los empleados.Enfocado como variable dependiente, la evidencia empírica prueba que factores como el estilo de liderazgo o la estructura organizacional lo influyen significativamente.
En primera instancia, el clima se ve signado por:
1. Estilo de liderazgo: El clima, como trasmisor de tal estilo de dirección, genera determinados efectos en las personas. El mismo clima puede producir consecuencias sobre la motivacióny la satisfacción de dicho personal. Y, finalmente, la motivación y la satisfacción influyen poderosamente sobre el desempeño de los empleados.
2. Grado de estructura del puesto: Que apunta a la forma en que se establecen y trasmiten los objetivos y métodos de trabajo al personal.
3. Recompensa: Referido a los aspectos económicos y a las posibilidades de promoción.
4. Consideración,agradecimiento y apoyo: Relativo a las formas en que el empleado recibe estímulos de sus superiores.
Variables que influyen en el clima organizacional
• Ambiente físico: Como espacio físico, condiciones de ruido, calor, entre otros.
• Estructurales: Como la estructura formal, estilo de dirección, tamaño de la organización, entre otros.
• Ambiente Social: Tales como el compañerismo, conflictos,comunicaciones, entre otros.
• Personales: Como las actitudes, motivaciones, expectativas, entre otros.
• Propias del comportamiento organizacional: Como son la productividad, ausentismo, rotación, tensiones, satisfacción laboral, entre otros.
Procesos que intervienen en el clima organizacional
Brunet (1999) todas las audiencias tienen un papel que jugar y, entre éstas, no pueden faltar losagentes externos, cada vez más relevantes en un entorno en el que la información fluye con mayor rapidez y la vinculación profesional está, hoy por hoy, muy relacionada con la oferta media del mercado.
Tipos de agentes:
• Agentes Internos: debe establecerse una relación de confianza entre los representantes de la empresa, que tienen la responsabilidad de establecer el marco de actuación de entre lasnecesidades empleados y los requerimientos del negocio expresado por la empresa; y los propios empleados, que son usuarios de las políticas y debemos implicarlos en los procesos de gestión.
• Agentes Externos: debemos conocer con profundidad la influencia de las audiencias proscriptoras familia, amigos, entre otros. Quienes ejercen una influencia inestimable en el empleado; y el cliente, quien...