CLIMA ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD SAN PEDRO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA




Relación entre Clima y Satisfacción Laboral en el Personal Administrativo
de la Sub Región de Salud - Sullana”


Tesis para optar el título de licenciada en psicología.






SULLANA – PIURA 2014




DEDICATORIA

A Dios por estar aquí y ahora
terminando lo que un día mepropuse



A Jesús por ser mi inspiración para seguir adelante en cada una de mis logros.



A mis padres por esmerarse y apoyarme en el transcurso de mi carrera.









AGRADECIMIENTO


Expreso mi agradecimiento a Dios por permitir ese discernimiento en mi vida, fortaleciéndome cada día para tomar las decisiones adecuadas y lograr un peldaño más que complementa minivel profesional.
A Jesús mi hijo por ser causa en cada uno de mis logros por su apoyo y acompañamiento durante estos últimos años.
A mis padres por su apoyo durante mi etapa universitaria y laboral.
A los docentes que con su enseñanza, acompañamiento y amistad lograron interiorizar en nuestra cognición conocimiento y ética para la práctica profesional, …., por el tiempo prestado y asesoríadurante la elaboración del presente trabajo de investigación así mismo por su calidad y cálido acompañamiento como docente Universitario.
Finalizo agradeciendo a la Institución intervenida y a los trabajadores que la conforman por permitir y facilitar la presente investigación, por su valioso aporte antes, durante y al término de la misma, a través de estas líneas expreso mi más sinceroagradecimiento.





INDICE DE CONTENIDO

DEDICATORIA………………………………………………………… Pág. 02
AGRADECIMIENTO………………………………………………….. Pág. 03
INDICE…………………………………………………………………... Pág. 04
RESUMEN………………………………………………………………. Pág. 09
ABSTRACT…………………………………………………………….... Pág. 10



CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1.- Justificación e Importancia de la investigación………………….. Pág. 11
1.2.- Formulación delProblema………………………………………... Pág. 13
1.3.- Objetivos…………………………………………………………… Pág. 14
1.3.1.- Objetivo General………………………………………………… Pág. 14
1.3.2.- Objetivos específicos……………………………………………...Pág. 14


CAPITULO II
MARCO TEORICO – REFERENCIAL

2.1. Antecedentes de la investigación Científica…………….…………. Pág. 15
2.2. Base teórica………………………………………………………….. Pág. 19
2.3.Hipótesis………………………………………………………………Pág. 31
2.4. Matriz de la Operacionalización de variables……………………...Pág. 32
2.5. Marco conceptual (definición de términos)……………………….. Pág. 34


CAPITULO III
METODOLOGIA
3.1. Tipo y Diseño de investigación……………………………………... Pág. 38
3.2. Población y Muestra……………………………………………….. Pág. 39
3.3. Técnicas e instrumentos de medición……………………………... Pág. 40
3.4. Limitaciones del estudio…………………………………………… Pág. 43
3.5. Protección de losderechos humanos……………………………… Pág. 43
3.6. Procesamiento de la Información…………………………………. Pág. 44

CAPITULO IV
PRESENTACION, ANALISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

4.1. Presentación y análisis de los resultados………………………….. Pág. 45
4.2. Discusión de los resultados………………………………………… Pág. 53
4.3. Contrastación de Hipótesis………………………………………… Pág. 56

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES5.1. Conclusiones………………………………………………………... Pág. 55
5.2. Recomendaciones…………………………………………………... Pág. 58

CAPITULO VI
REFERENCIAS Y ANEXOS
6.1. Referencias bibliográficas………………………………………….. Pág. 59
6.2. Anexos……………………………………………………………….. Pág. 62
Apéndice 01………………………………………………………. Pág. 62
Apéndice 02………………………………………………………. Pág. 64
Apéndice 03………………………………………………………. Pág. 66
Reseña Histórica dela SubRegión de Salud “L.C.C.” Sullana...Pág. 67
INDICE DE TABLAS

TABLA 1 Matriz de operacionalización de las variables

TABLA 2 Distribución del sexo del Personal Administrativo de la Sub Región de Salud “Luciano Castillo Colonna- Sullana”

TABLA 3 Distribución de las edades del Personal Administrativo de la Sub Región de Salud “Luciano...