clima organizacional

l clima organizacional de una empresa comercial de la zona centro de Tamaulipas, México. Caso de estudio: MULTI.
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5. Conclusiones y recomendaciones.
Se cumple con el objetivo de investigación trazado en el presente estudio, y en seguida se presentan las reflexiones sobre las características del clima organizacional de la empresa analizada por cada una de las dimensiones delfenómeno de análisis. De manera general, en la dimensión de estructura organizacional se observa una buena percepción de los empleados, puesto que en un porcentaje importante de cada reactivo presentado en sentido afirmativo, se expresó por los encuestados con un valor alto en la escala de medición, que va de acuerdo a muy de acuerdo. Esto permite valorar que los empleados perciben bien a la empresa enesta dimensión.
Sin embargo, en esta dimensión de estructura, hay que poner cuidado y tomar medidas para mejorar la percepción de los empleados respecto al burocraticismo, el hecho de que las reglas y procedimientos de la empresa tiende a inhibir la participación, puesto que los empleados expresan que las nuevas ideas no son tomadas en cuenta, consideran que hay falta de organización yplanificación, así como confusión de a quien reportar, estas son áreas débiles que se identificaron y que es importante que la organización las atienda.
Por lo que se recomienda que la empresa formule manuales de organización y se asegure que se mantengan actualizados para efecto de clarificar el rol de cada individuo en la empresa, los niveles de jerarquía y de autoridad en la toma de decisiones ysupervisión. También se recomienda que la organización, en específico la alta dirección, valore la pertinencia de promover la participación de los trabajadores con sus ideas para mejorar procesos, funciones y en general la atención hacia los clientes, para ello es conveniente implementar un sistema de evaluación y reconocimiento a las contribuciones que hacen los trabajadores mediante lassugerencias o mejoras que propongan y ayuden a la organización a ser más productiva y competitiva.
En relación con los resultados de la dimensión de responsabilidad, se determina que los trabajadores sienten que asumen con libertad las acciones correspondientes a sus obligaciones. Sin embargo, es importante profundizar en el estudio de los reactivos
El clima organizacional de una empresa comercial de lazona centro de Tamaulipas, México. Caso de estudio: MULTI.
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de esta dimensión, para afirmar la percepción negativa o positiva que el personal tiene sobre su autonomía en la toma de decisiones, porque aparentemente muestran una percepción de acuerdo a muy de acuerdo en que normalmente su trabajo es revisado dos veces, puesto que no se tiene mucha confianza en los juiciosindividuales, sin embargo, manifiestan que tienen libertad para trabajar y participar libremente, quizá convenga realizar entrevistas a profundidad para indagar sobre lo que realmente está sucediendo, incluso revisar la redacción de los reactivos, a fin de evaluar si no se creó confusión al momento de responderlo. En esta dimensión se determina que normalmente hay gran número de excusas para justificar loserrores del trabajador y que no les interesa asumir sus responsabilidades por el trabajo.
La participación y por ende su compromiso con la organización es muy importante, conviene entonces que la empresa realice estudios a profundidad para conocer las causas que originan que los empleados no asuman sus responsabilidades, además será conveniente que implementen un sistema de evaluación deldesempeño que permita estimular y compensar a los trabajadores para motivarlos a mejorar su percepción y actitud sobre la variable de responsabilidad.
La dimensión de recompensa presenta áreas débiles, por lo que es muy importante que la empresa valore esto, puesto se considera que tiende a desmotivar a los empleados, y quizá aquí está la respuesta a los hallazgos de la dimensión anterior, que...