Clinica alemana

Marketing I

Profesor: Auxiliares: Alumno:

Máximo Bosch André Carboni Rodrigo Arriagada D. Paulina Briceño Carla Matus José Ignacio Pérez P. Iván Serrano P.

Resumen Ejecutivo

En el presente informe se muestra una primera aproximación a la empresa que se estudiará durante el semestre con el fin de desarrollar un plan de Marketing adecuado para esta. Con el fin de elaborar dicho planse hace necesario en primer lugar conocer más acerca de la empresa elegida, que en este caso corresponde a la Clínica Alemana de Santiago S.A., tanto respecto al entorno en el cual se desenvuelve, como en lo que atañe a su caracterización propia. Para empezar se muestra una descripción general de la Clínica, la cual contempla la identificación de la empresa desde un punto de vista de supropiedad y estructura legal, el sector industrial al cual pertenece, los servicios que ofrece, su estructura organizacional y otros datos que se consideraron importantes. A continuación se muestra una breve reseña histórica de la fundación y de su posterior desarrollo hasta lograr llegar a la institución tal cual como se la conoce hoy. Otro punto de interés para conocer la empresa de forma más completaes contextualizarla en el ambiente en el cual opera. Por esta razón se realiza un análisis de entorno, el cual está constituido por un análisis FODA, del cual se concluyó que las principales Oportunidades son el aumento en la demanda y el aumento del gasto en salud y las principales Amenazas son la alta competitividad de las empresas del rubro y que el producto que se entrega es sustituible.Mientras que entre las Fortalezas encontradas está el prestigio y el posicionamiento de la marca y entre las debilidades está el no pertenecer a ningún grupo de inversión con capacidad financiera. Esto, junto a un análisis de la competencia, permitirá tener una visión más amplia respecto a cómo se desenvuelve realmente la Clínica Alemana respecto a su competencia y qué puntos es importantedestacar al buscar una diferenciación. Sumando finalmente cuáles son las tendencias actuales del mercado en el cual está inserta la empresa y la misión de esta, se completará este estudio inicial que será la base para los posteriores pasos que se den para elaborar un plan de Marketing.

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Indice
Introducción.......................................................................................................................................4 Misión de la Empresa .........................................................................................................................5 Descripción de la empresa/producto .................................................................................................7 Historia de la Empresa.....................................................................................................................11 Competencia ....................................................................................................................................13 Tendencias del Mercado en que está inserta la marca ....................................................................16 Análisis deEntorno...........................................................................................................................21 Análisis Externo ............................................................................................................................21 Factores Económicos: ...............................................................................................................21 Factores Socioculturales:..........................................................................................................22 Factores legislativos: ................................................................................................................23 La Competencia: .......................................................................................................................23 Análisis...