cm y empresa dentro de un contexto globalizado

Resumen.
Partamos del hecho del auge explosivo que han tenido los medios sociales en internet como por ejemplo Facebook, twitter, etc. esto nos permite vislumbrar la cantidad de clientes a los quepodríamos tener acceso de manera global en todo el mundo.
Después de entender la importancia de la herramienta de las redes sociales virtuales como medio de captación fidelización y retroalimentaciónde los clientes a nivel global hay que buscar las personas correctas que puedan hacer un uso adecuado y efectivo de esta herramienta virtual a estos personajes se les conoce como CM (communitymanager) el CM es el responsable de sostener y acrecentar las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.
También es de suma importancia la necesidad de aplicar los valores como lahonestidad, el respeto, la humildad y la generosidad como normas de conducta en la web.



En ingles:
Let us start from the fact that the explosive rise of social media have had on the internet suchas Facebook, twitter, etc.. This allows us to see the amount of clients that we could access globally worldwide.
after understanding the importance of the tools of social networking sites as a meansto capture feedback and loyalty of customers globally have to find the right people who can make appropriate and effective use of this virtual tool personages these are known as CM (communitymanager) the CM is responsible for supporting and enhancing business relationships with customers in the digital realm.
It is also important the need for values ​​such as honesty, respect, humility andgenerosity as rules of conduct on the web.

Partamos del hecho del auge explosivo que han tenido los medios sociales en internet como por ejemplo: Facebook con más de 300 millones de usuarios en elmundo seguidos por my space, tuenty en España linkedin en el ámbito profesional y twitter, esto nos permite vislumbrar la cantidad de usuarios o clientes a los que podríamos tener acceso de manera...