Cnt Benchmarking

Wagner Moran Lazo
Ricardo Gonzalez
John Erazo
BENCHMARKING
PRIMER PARCIAL
1. ANALISIS SITUACIONAL
a. DEL MACROENTORNO: P.E.S.T.A.
b. DEL MICROENTORNO
i. FODA / EFE / EFI / MCKINSEY
ii. 5 FUERZAS DE PORTER
iii. CADENA DE VALOR
iv. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

* Analisis situacional
* DEL MACROENTORNO: P.E.S.T.A.
*Fuerzas politicas
* La corporación nacional de telecomunicaciones siendo una empresa pública desde el 14 de Enero del año 2010 recibe todo los beneficios que brinda el estado en sí; siendo este su apoyo incondicional para poder llegar a liderar el mercado de telecomunicaciones en el Ecuador.
* El cambio de leyes o políticas de estado en el ámbito de las telecomunicacionesal momento influye positivamente, ya que el fin del gobierno actual es posicionarse en el mercado como una empresa publica que satisfaga por completo la necesidad del consumidor.
* Fuerzas económicas
* Las crisis económicas con el tiempo van desapareciendo por tal razón no han disminuido en un porcentaje alto el presupuesto del estado, por tal razón no ha afectado a losdiferentes proyectos de conectividad nacional en ejecución, pero aun así se considera un porcentaje de influencia.
* La necesidad de las personas de adquirir un producto más económico y con facilidades de pago, hace que la corporación crezca y a la vez que adquiera poder en el mercado.
* Fuerzas sociales
* La percepción de las personas hacia un producto de CNT aunno esta en su mejor nivel, ya que por ser una empresa pública y ser una empresa nacida de la unión de varias, crea en la mente de los consumidores un nivel de desconfianza y a la vez la reputación adquirida por la atención brindada.
* Las personas actualmente se dejan influenciar por la publicidad boca a boca, dando lugar a la critica no productiva, ya que los comentarios negativossuperan a los positivos en cualquier aspecto, dejando de lado la consideración de experiencia. (El buen servicio depende mucho del sector)
* Una gran cantidad de personas tienen el habito de comprar los servicios de internet, cable (tv) y línea telefónica en un mismo paquete. Este tipo de promoción ha permitido a la competencia abarcar con gran cantidad del mercado hasta la actualidadque CNT ya ha dado a conocer este tipo de promoción.
* Fuerzas tecnológicas
* La corporación nacional de telecomunicaciones se ha enfocado en la obtención de la mejor tecnología en el mercado.
* La inversión para la adquisición de la nueva tecnología que estará a disposición a fines de Diciembre del 2012 permitira a la empresa poder recuperar la inversión y ala vez generar utilidad.
* La tecnología avanza muy rápido y en las telecomunicaciones aun mas, debido que las empresas en competencia buscan ser mejores tecnológicamente ante las otras.
* Fuerzas ambientales
* Los cambios de clima están dando problemas a los últimos equipamientos que tienen una tecnología térmica.
* La CNT ha realizado la migraciónde puertos, es decir que ha mejorado algunos de sus productos para una mejor infraestructura, pasando de una tecnología cableada a una tecnología satelital.
* Aun asi, los cambios climáticos pueden danar los equipos instalados en ciertos sectores del país.

* DEL MICROENTORNO
* FODA

FORTALEZAS | JUSTIFICACION |
Cobertura nacional | -Pone a su disposiciónservicios de telecomunicaciones a todos los rincones y lugares más alejados del territorio nacional. |
Infraestructura tecnológica | -Red de backbone en Fibra Óptica e IP/MPLS.-Diferentes Redes de Acceso a internet como Wimax,xDSL, VSAT y Redes de Conmutación de nueva generación NGN.- Mejora continua en equipo tecnológico |
Costos de servicio | -Los precios del servicio de Internet banda ancha y...