codigo de etica AMAI

Asociación Mexicana de Agencias de
Investigación de Mercado y Opinión
Pública

Código de Ética para la Investigación de Mercados y Opinión Pública en
México.
Versión actualizada: Enero, 2008.

PRESENTACIÓN.
Como parte del compromiso profesional que adquieren los miembros de la AMAI se encuentra la
observancia de este Código de Ética, que establece las normas básicas que deberán guiar lainvestigación de
mercados y opinión pública en México, y cuyo cumplimiento debe ser observado y promovido por los
miembros de las empresas afiliadas.

ÍNDICE.
I.

Disposiciones Generales.

II.

Responsabilidad social y profesional.

III.

Responsabilidad con los informantes.

IV.

Responsabilidades mutuas con clientes y receptores de los estudios.

V.

Estándares dereportes y productos de investigación.

VI.

Uso de la información recabada.

VII.

Prácticas comerciales.

VIII.

Sanciones y procedimientos.

La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados y Opinión Pública (AMAI) fue fundada en 1992. Es una
organización independiente de empresas que realizan investigación de mercados, opinión y comunicación; está dedicada
a promover laprofesionalización de la actividad, mejorar su calidad y fomentar el reconocimiento del gremio como actor
comprometido con el desarrollo de México. A la fecha cuenta entre sus asociados a 36 empresas.

Homero 223-2do. piso. Colonia Polanco. Delegación Miguel Hidalgo. CP 11560 México D.F.
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e-mail:amai@amai.org

CÓDIGO DE ÉTICA PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y OPINIÓN PÚBLICA EN
MÉXICO. ENERO, 2008.

I. DISPOSICIONES GENERALES.
Este Código establece las normas básicas de ética que deberán guiar la actividad de investigación de
mercados y opinión pública en México. Es responsabilidad de los miembros de AMAI conocerlas, acatarlas y
difundirlas entre sus empleados, subcontratados yclientes, así como denunciar ante el Consejo de
Expresidentes de la Asociación a quien no las cumpla.
Toda circunstancia no prevista en este Código será resuelta por el Consejo de Expresidentes, que es el
cuerpo de gobierno de la AMAI encargado de atender las situaciones materia del presente Código y vigilar su
cumplimiento.

II. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PROFESIONAL.
1. La investigación deberáhacerse bajo los estándares de calidad definidos por la Asociación, tal y
como se documentan en el ESIMM®.
2. La práctica de la investigación tendrá que conducirse bajo los principios legales de México y de
otros países en los que se desarrolle. Además de la legalidad, se acatarán los principios de
transparencia, honestidad y libre competencia aceptados en las sociedades y comunidades denegocios de su radio de acción, incluyendo las normativas de autorregulación hechas por la propia
industria de investigación nacional e internacional.
3. Los miembros de la AMAI se comprometen a no llevar a cabo o participar en actividad alguna que
propicie la confusión de la investigación de mercados y de opinión pública con la recolección y uso
de información para:
A. Intentos directos oindirectos de ventas de productos o servicios.
B. Influir en las opiniones, actitudes o conductas del informante.
C. Cobranza de deudas.
4. Nuestros asociados se comprometen a no llevar a cabo actividades de espionaje, entendidas como
la colecta de información no pública. Se considera como información pública aquella susceptible de
ser observada o medida directamente por cualquier persona.
5. Sedeberá mantener el respeto a la profesión, evitando actuar en cualquier forma que pudiera
desacreditar o vulnerar la credibilidad pública de la investigación.

III. RESPONSABILIDAD CON LOS INFORMANTES.
6. El informante de la investigación deberá recibir seguridad, ya sea en forma escrita o verbal, que:
A. Sus datos y respuestas serán manejados en estricta confidencialidad, de tal modo que los...