Codigo

de etica de la mercadotecnia
CODIGO DE ETICA MERCADOTECNIA
Responsabilidades generales:Los mercadólogos serán responsables del ejercicio de su práctica profesional teniendoen cuenta que elresultado de sus decisiones, recomendaciones y acciones estará alservicio de la sociedad, las organizaciones y los consumidores en particular.Responsabilidades específicas profesionales:Los mercadólogos, enel ejercicio de su práctica profesional, deberán tener enconsideración los siguientes lineamientos según las áreas donde estén involucrados:a) En los bienes y servicios- Deberán ser consciente que losbienes o servicios que ofrecen al mercado sean losadecuados a las necesidades de la sociedad, las organizaciones y los consumidores enparticular señalando la naturaleza y funciones de lo que seofrece, las garantías y eltiempo de reposición.- El producto deberá incluir una información que contenga las indicaciones necesariaspara su uso correcto y las medidas de seguridad necesarias.- Advertir decualquier sustitución en cualquier componente del producto que puedacambiar su uso o afectar la decisión de compra- Señalar todos los costos adicionales en que se incurren con la compra de unproducto-Es obligación de la empresa recibir la comunicación de sus consumidores ya sea paraservicios de post-venta, quejas o garantías- El mercadólogo se informará para no colaborar conscientemente en ladifusión deproductos que causen daños a personas o medio ambiente.b) En la comunicación y promoción- Rechazar cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a falsedades, malasinterpretaciones, mediasverdades o frustraciones en los deseos de los consumidores.- Rechazar cualquier tipo de manipulación o tácticas engañosas en el proceso deventa o de promociones, de forma que las ofertas sean claras enlas especificacionesdel producto, precio, condiciones de pago y el compromiso de realizar un pedido.- La publicidad no tenga un contenido obsceno, vulgar u ofensivo a los valores de lasociedad donde...