Colours

Ana Santamarta

9 Dic. 2014

PREGUNTAS DEL CASO colours.net
1) A nivel de grupo empresarial: identificar el objetivo y estrategia de Colours.net y los
propios del área de recursos humanos ¿son coherentes?, ¿están alineados? Justifique su
respuesta.
Según el texto, la empresa Colours.net es uno de los líderes europeos del sector, y su objetivo
presente es “mantener y consolidar su posicióncompetitiva actual”, lo que esperan conseguir
diferenciándose mediante la “innovación de productos y formatos”. Se dice que se apoyan en
dos líneas de acción estratégicas que son el respeto por el medio ambiente y el compromiso
social interno y externo. Sin embargo, estos principios no me parecen líneas estratégicas en sí
mismas, sino puntos que se deberían integrar en la misión, visión y valores de laempresa. Por
ello, la definición dada por la presidenta de la compañía se queda coja al no recoger todas
estas cuestiones: “Colours.net es una compañía marcada por su globalidad, por su pasión en lo
que hace, por su respeto al medio ambiente y por su acogida a los jóvenes talentos que desean
iniciar una aventura profesional con nosotros con decisión y autonomía, en la que
desarrollarse”. De loantes dicho, aquí sólo figura el tema del respeto al medio ambiente, no se
dice nada del compromiso social o de la innovación. Y por otro lado, en los objetivos concretos
que plantean después para llevar a cabo su misión, no se va a decir nada del tema de la
globalidad o de la atracción de jóvenes talentos.
En definitiva, da la impresión de que la misión, objetivos y estrategia de la empresa estándébilmente definidos, pareciendo que buscan más frases de moda o que suenan bien (como la
sostenibilidad o la responsabilidad social) que un objetivo claro y unas líneas de actuación
consistentes con él. En la puesta en práctica, prevén unos planes de acción en varias áreas
clave, que afectan al medio ambiente, a la calidad, al desarrollo de productos novedosos, al
ámbito comercial y al área derecursos humanos. A priori, son medidas necesarias e
interesantes, pero parecen un tanto deslavazadas.
Centrándome en los recursos humanos, se observa que:
•

El grupo reconoce que el factor humano supone una ventaja competitiva. En efecto,
hemos aprendido que son las personas las que aprenden y las que hacen que una
organización pueda sostenerse en un entorno cambiante a largo plazo. Plantearse unamejora en la gestión de personas es un paso positivo para este fin, aunque habrá que
analizar si las medidas que pretenden implantar serán suficientes para gestionar de
manera integral los recursos humanos de modo que se alineen estratégicamente con
los objetivos de la empresa.

•

Se indica que es en los recursos humanos donde debe apoyarse la innovación que
necesitan. En efecto, son las personaslas que van a ejecutar los cambios pretendidos.
Y asimismo, en el propio área de recursos humanos se van a hacer varios cambios en la
práctica que pretenden modernizar la empresa para poderla mantener en un entorno
competitivo:
A nivel global: creación y desarrollo del área de recursos humanos:
o Se integra a la directora de recursos humanos en el comité de dirección, por lo
que se le hace partícipede los objetivos generales de la empresa.
o Se crean departamentos de recursos humanos en cada una de las filiales.
A nivel local en España:

Caso práctico Colours.net.

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Ana Santamarta

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9 Dic. 2014

El departamento de recursos humanos se independiza del financiero,
adquiriendo entidad propia.
Se contrata a una persona con experiencia pero joven, alineada con la
pretendida cultura deiniciativa y dinamismo para realizar los cambios
necesarios en la filial española.

Las estrategias planteadas de mejorar la cualificación de la plantilla fomentando la
creatividad y la innovación, así como la de potenciar la retención e implicación de
trabajadores clave, son positivas en tanto que reconocen la necesidad de una
adecuada retención del talento, de la motivación del empleado y de...