Comercializacion

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Toda organización surge a partir de la definición previa de fines u objetivos, sin embargo, la sola existencia de objetivos no alcanza para poder alcanzarlos, será pues necesario, la utilización de determinados medios que faciliten su concreción. Unos de los medios de importancia crucial en la consecución de los objetivos organizacionales es la forma de funcionamiento que adopta laorganización, su estructura.
La estructura organizacional es la forma en que se distribuyen las personas en una organización a fin de hacer real el logro de sus objetivos.
Una de las estructuras es la formal u oficial que se expresa generalmente a través del organigrama.
El organigrama es la representación gráfica simplificada de la estructura formal de una organización en un momento determinadoEl organigrama que se decidió analizar en el siguiente trabajo es el de la empresa de servicios UNO BAHIA CLUB. La entrevista fue realizada al Sr. Larrea Marcelo, encargado del departamento Comercial.
Se puede visualizar la departamentalización en base a las distintas funciones que se desarrollan en el mismo.
El principal objetivo de la departamentalización es clasificar el trabajo de manerade agilizarlo y mejorarlo.
















✓ La Dirección o Gerencial General se encuentra en la parte superior.
✓ Los niveles de igual jerarquía se ubican a igual altura, tal es el caso de los departamentos Administrativo, Deportivo y Comercial.
✓ La organización es lineal y staff, esto implica el agregado de organismos asesores (legal y contable). Estos tienen lamisión de colaborar con los funcionarios de la línea en tareas de análisis y asesoramiento.
✓ La función del staff es asesorar, aconsejar y formular planes, pero NO tienen autoridad para tomar la decisión y ejecutarla. En este caso, esta constituido por personas que no pertenecen a la organización.
El asesor legal es un abogado que asesora al jefe de línea en temas jurídicos. Y elasesor contable es un contador con una carga horaria de dos veces por semana.
✓ El Departamento Administrativo: tiene a cargo el área de mantenimiento que es el sector más grande en cuanto a personal, conformado por la gente de limpieza, los cuales se encargan de roturas y también de las compras pertinentes para reparaciones. Toman estas decisiones y luego piden asesoramiento y aprobación aladministrador. Luego se encuentra el área financiera quien maneja el efectivo, depósito y bancos, y por ultimo el área de sistemas que se dedica al software, trabaja con un programador que esta fuera del staff.
Pero cabe destacar que entre todas las áreas existe comunicación.
✓ El Departamento Deportivo: tratándose de una empresa de deportes la gente que esta más cerca del negocio en sison ellos, son los más capacitados y mejor pagos.
Los profesores hacen que dependa de ellos la continuidad de los clientes, de su trato hacia los alumnos depende el futuro de que sigan yendo o no, por eso “están cerca del negocio” y del funcionamiento de la empresa. Son los más cercanos al cliente. Por ejemplo un vendedor que se encuentra en la parte comercial hace la venta del servicio,pero luego se desvincula. En cambio el profesor es quien tiene contacto con el cliente permanentemente.
✓ El Departamento Comercial también se divide de acuerdo a las funciones a pesar de que se trata de un área dinámica y por lo tanto todos tienen que saber hacer todas las funciones. Se encuentra dividido en el área de marketing, de ventas y de recepción. La recepción atiende a los que ya sonclientes, asesora a los clientes, se encarga de que se lleve a cabo la revisación sanitaria, reserva las canchas, y además tiene el control de vestuario y cocheras. El área de venta tiene a cargo la venta corporativa a las empresas (polo petroquímico) y la venta personalizada, y el área de marketing tiene un empleado y un asesor que se encargan de la imagen de la empresa, este último lleva a...