Comercializadora de verduras c.j.c

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VERDURAS C.JC.

COMERCIALIZADORA DE VERDURAS CON LA MEJOR CALIDAD

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
VERDURAS C.J.C.
ENTREGA FINAL

LUIS EDUARDO CUERVO RAMÍREZ
ANDREA PATIÑO DE DACCACH
FRANCISCO ANTONIO GARCÍA DÍAZ
LUIS FELIPE ALVAREZ YUSTY

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2011
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
VERDURAS C.J.C.
ENTREGA FINAL

LUIS EDUARDO CUERVO RAMÍREZ
ANDREA PATIÑO DE DACCACH
FRANCISCO ANTONIO GARCÍA DÍAZ
LUIS FELIPE ALVAREZ YUSTY

Trabajo escrito para la asignatura de Investigación de Mercados

Profesora
MARÍA CLARA GUZMÁN DE ENRÍQUEZ |

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA CALI
FACULTAD DE CIENCIASECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SANTIAGO DE CALI
2011

CONTENIDO
Pág.
0. | INTRODUCCIÓN | 4 |
1. | JUSTIFICACIÓN | 5 |
2. | MARCO TEÓRICO | 6 |
3. | MARCO CONTEXTUAL | 7 |
3.1. | NOMBRE DE LA EMPRESA | 7 |
3.2. | RESEÑA HISTÓRICA | 7 |
3.3. | MISIÓN DE LA EMPRESA | 8 |
3.4. | VISIÓN DE LA EMPRESA | 8 |
4. | PROCESO PARA DEFINIR EL PROBLEMA | 9 |
5. |PREGUNTAS PARA LA INVESTIGACIÓN | 10 |
6 | FORMULACIÓN DEL PROBLEMA | 11 |
7. | OBJETIVOS | 13 |
7.1. | OBJETIVO GENERAL | 13 |
7.2. | OBJETIVOS ESPECÍFICOS | 13 |
8. | DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN | 14 |
8.1. | DATOS SECUNDARIOS | 14 |
8.2. | DISEÑO DE LA INVESTIGACION CUALITATIVAENTREVISTA A PROFUNDIDAD | 18 |
9. | DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA | 21 |
9.1 |CUESTIONARIO | 22 |
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10. | CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES | 27 |
11. | BIBLIOGRAFÍA | 29 |

0. INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados se ocupa de reunir los datos necesarios para la toma de decisiones en cuanto al diseño de los productos o servicios de una compañía, la distribución, la oferta y la promoción de los mismos, de manera que se generen ventajas competitivas que, enúltimas, se traducen en mayores ingresos.
Mediante el proceso de investigación de mercados, las compañías recopilan información que, después de ser analizada, puede utilizarse para explicar el comportamiento del mercado y para realizar pronósticos de los resultados obtenidos tras la toma de una decisión.
A través de éste trabajo, se pretende la obtención y el análisis de datos informativos, con elfin de brindarle a la empresa “Verduras CJC” la capacidad de tomar decisiones en cuanto a sus productos, los precios de los mismos y la manera de distribuirlos y promocionarlos, a fin de aumentar los ingresos.
Con el presente trabajo se logró aplicar los conocimientos vistos en la asignatura Investigación de Mercados y así mismo poder brindarle a la empresa comercializadora de verduras propuestasde mejoramiento para retener sus clientes y en lo posible expandirse a otros mercados.

1. JUSTIFICACIÓN

Partiendo de los conocimientos adquiridos durante el proceso de formación académica, el presente trabajo tiene el propósito de analizar y conocer como son aplicados los procesos de búsqueda, reconocimiento del problema o la oportunidad, y cómo a partir de las lecturas se puede llegar aimplementar una propuesta de mejoramiento que pueda aumentar la rentabilidad en la comercializadora “Verduras C.J.C”.
Teniendo en cuenta que la investigación de mercados es un área para la búsqueda de nuevas oportunidades, este trabajo es de gran calidad, ya que permite comprender la importancia de este proceso dentro de una organización, en este caso la empresa mencionada antes, recordando quesu fin es la distribución de verduras con la mejor calidad y proyecciones al crecimiento y expansión.
Nos encontramos en una naturaleza cambiante a la cual debemos adaptarnos para poder lograr ampliación y esparcimiento, por tanto, plantear las preguntas que puedan mejorar un negocio es el tema principal en el presente trabajo que se desarrolla a partir de la investigación por diferentes...