Comercio Electronico

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

Licenciatura en Gestión y Dirección de Negocios

¿Por qué las empresas que tienen tiendas físicas utilizan el comercio electrónico como estrategia de crecimiento?

Metodología de la investigación

Dra. María Dolores Gil Montelongo

Equipo 6
Bautista Castelán Luis Gerardo
Mollinedo Brindis IlseGuadalupe
Olivares Solano Adolfo Enrique
Ramírez Madrid Arturo

29 de mayo de 2012
INTRODUCCIÓN 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4
OBJETIVO GENERAL 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS 6
JUSTIFICACIÓN 7
ALCANCES 9
LIMITACIONES 9
ANTECEDENTES 10
MARCO TEÓRICO 12
HIPÓTESIS 15
HIPOTESIS DE 1er GRADO 15
HIPÓTESIS DE 2do GRADO 15
METODOLOGÍA 16
TIPOS DE ESTUDIO: 16
Exploratorio 16Descriptivo 17
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 19
Observación 19
Inductivo 19
Síntesis 19
MUESTREO 20
TIPO DE MUESTREO 20
FORMULAS 20
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 21
OBJETIVO DE LA MEDICION 21
OBJETIVO DEL CUESTIONARIO 21
VARIABLES DEL CUESTIONARIO 21
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 22
CRONOGRAMA 22
PRESUPUESTO 23
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24
INTRODUCCIÓN

La presenteinvestigación surge, con la inquietud por conocer, como las empresas integran a sus estrategias de venta, los cambios en la tecnología y la evolución del comercio. Tiene una gran trascendencia e importancia, el hecho que se utilicen los medios electrónicos y las tecnologías de la información, para ampliar y maximizar las ventas, debido a que su uso, está creciendo mundialmente, y se estánrediseñando los planes de negocio, para incluir el uso de la tecnología y los medios electrónicos, para incrementar las ventas.
El propósito de nuestra investigación se basa, en conocer los factores que llevan a las empresas comerciales, que tienen tiendas físicas establecidas, a implementar el uso del comercio electrónico.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la medida que ha pasado el tiempo, han aparecidodiferentes formas o tipos de comercio, que han permitido a los comerciantes encontrar formas factibles de persuadir a las personas para que adquieran sus productos. Esto gracias al gran desarrollo que ha tenido el fenómeno conocido como Internet.
Internet, constituye una fuente de recursos de información y conocimientos compartidos a escala mundial. En la actualidad se ha llegado a convertir enuna herramienta esencial para las empresas, ya que el uso que hacen de este importante instrumento es de carácter comercial.
Detrás del surgimiento del Internet las empresas han ido adoptando nuevas técnicas que ha permitido comercializar y promocionar sus productos haciendo el uso de la Red. Esta manifestación conocida como Comercio Electrónico, tuvo sus orígenes en los inicios de los años 20,cuando aparece en los Estados Unidos un catálogo en línea que permitía al consumidor poder observar el producto sin necesidad de llegar hasta la tienda.

Fue a inicios del año 1970, donde aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Este tipo de intercambio de información, sin ningún tipo de estándar, trajo aparejado mejoras de losprocesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector. Es por eso que se trataron de fijar estándares para realizar este intercambio, el cual era distinto con relación a cada industria.
En la forma que ha evolucionado el Comercio en línea mediante el uso del Internet, se han desarrollado una serie de técnicas y estrategias que permiten captar cada vez más la atención de losconsumidores.
Es por tanto que las empresas que cuentan con tiendas físicas buscan hacer uso del comercio electrónico para expandirse en este nuevo universo y traer consigo beneficios para su productividad. Pero que ventajas, así, como desventajas para una tienda física existen cuando se hace uso de la estrategia de marketing llamada comercio electrónico. Es por eso que surge la pregunta ¿Por qué...