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Revenue Management
Revenue management, ¿De qué hablamos?
El Revenue Management, también conocido como “Yield management”  trata de poner a la venta el producto adecuado, al cliente adecuado en el momento adecuado y al precio adecuado.Esta práctica, que empezó en el sector aéreo en los años noventa es especialmente indicada para producto perecederos, que en el caso del sector turístico, sontodos.
Según definición de Wikipedia el Revenue Management es el proceso de influenciar el comportamiento del cliente con la finalidad de obtener el mayor beneficio posible.
Esta definición a menudo choca con el concepto que tienen algunos hoteles, que consideran una estrategia de Revenue Management el hecho de bajar los precios para vender, precisamente se trata de todo lo contrario.
Por otrolado, para muchos, el Revenue Management ha pasado de ser una moda supuestamente pasajera a una necesidad imperiosa, a la alta competencia en el mercado, la sensibilidad al precio por parte de cliente y la estructura de costes de un establecimiento hotelero son los principales motivos de la consolidación de esta moda. Desde el hotel más pequeño al más grande, del de menor categoría al 5*GL másreputado, todos los establecimientos hoteleros están optando por incluir el Revenue Management como un parte importante de su estrategia de comercialización.
Hay caracteristicas que nos ayudan a identificar si un producto es suceptible de se tratado según los parametros del revenuem mangement
A continuación veremos algunos  KPI (Key Performance Indicators) o indicadores clave, que son partefundamental de cualquier estrategia de Revenue Management. Estos indicadores son el RevPAR y el GOPPAR y los trataremos en más profundidad en posteriores post.
Revenue Management
Dadas las características propias del sector de servicios de la economía, aspectos temporales de la demanda tales como la estacionalidad o los períodos cíclicos son ciertamente más acentuados en él que cuando se refieren aotros sectores. 
Otros factores, tales como un exceso de capacidad temporal son netamente más perjudiciales en las organizaciones de servicios que no tienen posibilidad, por sus características, de acumular sus excedentes. Es por estas razones que se han desarrollado algunas técnicas que ayudan a atenuar los inconvenientes planteados.
Una de ellas es del  Yield o Revenue Management a la que podemosasignar el titulo de estrategia mixta de gestión de la capacidad y de la demanda en organizaciones de servicios. 
Su definición más clásica dice que el Yield Management  consiste en la asignación a la unidad correcta de capacidad (asiento de un avión, habitación de un hotel) del precio correcto y al cliente correcto, de forma que se consiga el máximo beneficio posible.
Podemos decir también quees el proceso por el que se subdivide un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de una misma manera o que presentan necesidades similares, y cada conjunto es concebible como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización. Por otro lado cada compañía tiene una manera de llevar a cabo la estrategia decidiendo los tipos de agrupación de susclientes según sus necesidades o preferencias, para lograr posicionamiento ante la competencia y otros fines que se marque la compañía.
Este proceso complejo y dinámico se originó a mediados de los años 70 dentro de los Estados Unidos como respuesta a la desregulación del tráfico aéreo y, dados los importantes beneficios económicos que reporta a aquellas empresas que lo adoptan ha expandido su ámbitode aplicación de las aerolíneas a numerosos sectores, entre ellos, los hoteles, empresas de alquiler de coches, operadores turísticos, cursos de golf, agencias de viajes, restaurantes, etc.

Estas organizaciones de servicios tienen características distintivas muy diferentes respecto de las organizaciones que producen bienes físicos. Entre estas diferencias podemos destacar:
Intangibilidad
En...