COMMUNITY MANAGER

¿Cómo considerar al Siguiente Community Manager?
Cuando el CEO de una corporación ha enfocado sus esfuerzos para generar un ambiente de trabajo que lo mantenga a la cabeza de la competencia, secomienza a preguntar: ¿Cómo adapto este liderazgo y punteo de marca al “famoso” mundo 2.0?
El visionario CEO analiza con detenimiento las tendencias que mueven el entorno de su empresa, revisa lasestrategias efectuadas por la competencia y evalúa las funciones de los procesos de comunicación, marketing y RR.PP que se han ido desarrollando internamente; y llega a la irrefutable conclusión de quepara garantizar el crecimiento de su organización y mantenerse en la punta de la lanza, es necesario adentrarse en el ya popular mundo de la comunicación digital y las redes sociales y además contarcon un aliado estratégico al frente de estos poderosos canales de interacción. ¿La conclusión más frecuente? Llegó la hora de buscar un Community Manager”.

Éste es el escenario real al que seenfrentan muchas organizaciones en la actualidad.
La repentina migración de las organizaciones tradicionales hacia los indómitos territorios del 2.0, ha dejado a más de un CEO o Gerente realizándose lassiguientes interrogantes: ¿Quién debería manejar mi marca en las redes sociales? ¿Qué formación académica o experiencia real debe tener esa persona? ¿Cuáles son las cualidades deberá tener la personaencargada de liderar las redes sociales de mi compañía?
¿Su Formación? Todo depende.
No existe una regla única y universal que determine el “título” o “área de formación académica” de un CommunityManager efectivo. Algunos de los mejores CM a nivel mundial provienen de diversas disciplinas, desde Literatura y Comunicación hasta Diseño e Informática. En este asunto se trata más de lashabilidades, destrezas e intereses que albergue el candidato, y de cómo éste engrane dichas aptitudes a los objetivos de la organización, a la identidad de la marca y al desarrollo de estrategias efectivas...