como construir una comunidad
el impacto de las comunidades.
En la introduccion del capitulo el autor nos habla de algunas experiencias personales con las comunidades, en el cual nos comentade algunas lecciones aprendidas apartir de estas experiencias.
1.-Si los clientes desean saber algo acerca de la empresa, entraran en linea para averiguarlo.
2.-el correo electronico es unaforma rapida y eficaz para que los clientes encuentren la informacion, elimina costo y reduce el temor de las personas de identificarse.
3.-internet deve ser parte de su campana integrada demarketing
4.-apesar de que usted no este en web, otros sitios podrian contener informacion de su empresa o producto.
5.-cuando a las personas les gusta su producto, querran conocer todo de el.
6.-lascomunidades existiran sin tomar en cuanta si la empresa desea que existan o no.
7.-cada comunidad crea sus propias reglas.
8.-los admiradores quieren tener una relacion estrecha con la empresa.10.-cuando se le da un nombre a algo ya no se trata de un objeto inanimado, sino de una entidad viva.
11.-los miembros de las comunidades se dan libremente entre ellas.
12.-las comunidadesen linea se convierten en militantes y se organizan en un abrir y cerrar de ojos
13.- los medios se unen a las comunidades y tambien se vuelven activos.
14.-las personas se toman tiempo de susvidas y crean mensajes para el mundo(que ese mensaje hable de usted o de su empresa).
18.-los medios se dieron cuanta que existen las comunidades y emprendieron acciones.
19.-si usted nocontrola el flujo de informacion , los rumores lo mataran.
20.-la red se usa como un grupo focal para reunir informacion.
21.-los admiradores siempre aportan ideas!
22.-los medios importantesprestan atencion a los sucesos en linea.
23.-cuando las personas estan comprometidas logran cosas extraordinarias.
24.- los medios en verdad si prestan atencion en las divagaciones en linea....
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