como contaminantes



I. Descripción de la actividad.

Propósito: reflexionar sobre las herramientas básicas utilizadas por la teoría de la calidad para su implementación en lasorganizaciones.
Duración de la actividad: una hora en el aula y una hora en casa. Actividad individual.
Desarrollo de la Actividad.
ACTIVIDAD 5 PROBLEMATIZACIÓN. GURÚES DE LA CALIDADInstrucciones: Aportaciones de Ishikawa. La norma ISO.
Introducción:
Aportaciones de Ishikawa
Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 – 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el controlde calidad. De entre las muchas aportaciones que contienen sus numerosos libros sobre el control de calidad, destaca su conocido Diagrama causa-efecto (también llamado "Diagrama de espina de pescado"por su forma) como herramienta para el estudio de las causas de los problemas.
1) Describa lo que es un circulo de calidad y como trabaja.
Contribuir a la mejora y el desarrollo de la empresa.Respetar las relaciones humanas y construir talleres que ofrezcan satisfacción en el trabajo.
Descubrir las capacidades humanas mejorando su potencial.
2) ¿Cuáles son las 7 herramientas de la calidad?La gráfica de Pareto.
El diagrama causa- efecto.
La estratificación.
La hoja de verificación.
El histograma.
El diagrama de dispersión.
Gráficos de control.


3) Desde su punto de vista¿Cuál es la justificación de las Normas ISO? Porque existen.
La serie ISO 9000 son los estándares internacionales para sistemas de calidad. Estos se establecen a los proveedores y fabricantes losrequerimientos de un sistema orientado a la calidad. No fijan requerimientos especiales adicionales sino que son estándares prácticos para sistemas de calidad que pueden ser utilizados por toda laIndustria.
Los principios de las ISO 9000 son aplicables a todas las empresas independientemente del número de empleados que posea. Estos principios identifican las disciplinas básicas y especifican los...