como hacer cupcakes

Planeamiento y Control
Financiero
Diplomado Internacional
en
Finanzas Corporativas
(Sesiones 9 y 10)

Septiembre 2014

BALANCED SCORECARD

0. INTRODUCCIÓN
Desempeño de la Empresa

Ventas

Utilidades

Valor

Rentabilidad

Creación
dede
Valor
Creación
Valor
El principal objetivo de una
Organización es...
CLIENTES
Distribuidores
Consumidores

AUTORIDADESNacionales e
Internacionales.

PROPIETARIOS

“La Creación de Valor
para sus Partes Interesadas”
“Debe ser consistente con su
Misión”

EMPLEADOS
Directivos
Administrativos
Operativos
Servicio

MEDIO AMBIENTE

PROVEEDORES
De servicios
De insumos
De equipos
De infraestructura

La estrategia describe de qué manera una
organización se propone crear valor.

Reto : Administrar laestrategia
para alcanzar los resultados
MEJORES
RESULTADOS

=
+
+

+
LA ESTRATEGIA

DESCRIBIR
Estrategia

MEDIR
Estrategia

ADMINISTRAR
Estrategia

Traducir la misión a resultados
MISIÓN
¿Por qué existimos?
VALORES FUNDAMENTALES
¿En qué creemos?
VISIÓN
¿Qué queremos ser?
ESTRATEGIA
Nuestro plan de juego
BALANCED SCORECARD
Implementación y enfoque
INICIATIVASESTRATÉGICAS
¿Qué necesitamos hacer?
CALIDAD
¿Qué necesitamos mejorar?
OBJETIVOS PERSONALES
¿Qué necesito hacer yo?
RESULTADOS ESTRATÉGICOS

PERSONAL MOTIVADO
Y PREPARADO

PROCESOS
EFECTIVOS

CLIENTES
SATISFECHOS

ACCIONISTAS
SATISFECHOS

I. BALANCED SCORECARD
¿Qué es?

Un modelo de gestión que ayuda a
las organizaciones

I. BALANCED SCORECARD
¿Qué es?
¿Qué hace?

Un modelo degestión que ayuda a
las organizaciones
Transformar la estrategia en
objetivos operativos,

I. I.
BALANCED
SCORECARD
BALANCED
SCORECARD

¿Qué es?
¿Qué hace?

¿Para qué?

Un modelo de gestión que ayuda a
las organizaciones
Transformar la estrategia en
objetivos operativos,
Para obtener mejores resultados de
negocio y comportamientos
estratégicamente alineados del
personal dela empresa.

I. I.
BALANCED
SCORECARD
BALANCED
SCORECARD

¿Qué es?
¿Qué hace?

¿Para qué?

Un modelo de gestión que ayuda a
las organizaciones
Transformar la estrategia en
objetivos operativos,
Para obtener mejores resultados de
negocio y comportamientos
estratégicamente alineados del
personal de la empresa.

“Un proceso exitoso de implementación de Balanced Scorecard esaquél que comienza con el reconocimiento de que no es un
proyecto de medidas, sino un proceso de cambio”

Alineamiento y concentración
de recursos en la estrategia

EQUIPO
DIRECTIVO
UNIDADES
DE
NEGOCIO

RECURSOS
HUMANOS

TECNOLOGÍA
DE LA
INFORMACIÓN

ESTRATEGIA

PRESUPUESTOS
E
INVERSIONES
DE CAPITAL

Transformar la Estrategia :
Desde las Necesidades de los Clienteshasta Nuestros Resultados
Valores

Necesidades
Cliente

Estrategias
de la
Empresa

Operaciones

Misión

Unidades
de Negocio
Visión

Unidades
de Apoyo
Equipos
&
Personal

Resultados
de la
Organización

Gestión de Desempeño
en la Empresa
Alineamiento Estratégico
- Inductores (Visión, Misión
y Valores)
- Diferenciación
- Objetivos Estratégicos
- Indicadores ClavesEstrategias

Balanced Scorecard
- Finanzas
- Clientes
- Procesos Internos
- Aprendizaje

Mediciones

Tableros de Indicadores
- Por Áreas
- Por Regiones
- Por Procesos

Tácticas

Gestión de Procesos
- Finanzas
- Ventas
- Operaciones
- Tecnología de Información

Pasos para construir un Balanced Scorecard

Análisis de la Situación Actual
MISIÓN Y VISIÓN

Desarrollo de laESTRATEGIA

Descomposición en
OBJETIVOS

Creación del
MAPA ESTRATÉGICO

Cómo estamos.
Cuál es nuestra razón de ser
(MISIÓN)
Hacia dónde vamos
(VISIÓN)

Definimos la estrategia general
del negocio que nos permita
alcanzar nuestra Visión

Descomponemos la estrategia
en objetivos de más corto
plazo y con metas concretas

Analizando las relaciones
Causa – Efecto, enlazamos...