Como implementar un sistema de gestion en laboratorios de calibracion

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE DISEÑO Y METROLOGIA

TECNOLOGO EN ASEGURAMIENTO METROLOGICO INDUSTRIAL

SINTESIS DEL LIBRO
“ COMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION PRACTICO Y EFICAZ EN LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACION ”

PRESENTADO A:
ING. JOSE MANUEL PERILLA
POR:
LUIS ALBEIRO VIEIRA P.
21154

BOGOTA
13 DE NOVIEMBRE
2010
TABLA DE CONTENIDO
NºPAGINA
1. Introducción………………………………………………………………………………………………..... 3
2. Sistemas de Gestión………………………………………………………………………………………… 4
3.1. ¿ Que es un Sistema de Gestión ? ……………………………………………………….. 5
3.2. ¿ porqué tener un Sistema de Gestión ?................................................... 6
3. ¿ Cómo empezar ? …………………………………………………………………………………………. 7
4. Estructuración delSistema de Gestión……………………………………………………………. 8
5. Implementación…………………………………………………………………………………………….. 9
6. Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión………………………………………….. 10
7. ¿ Es bueno recurrir a un consultor ?....................................................................11
8. ¿ Que significa acreditación?.............................................................................12
9. Conclusiones del trabajo……………………………………………………………………………….13
10. Bibliografía

1. Introducción.

Antes, cuando leíamos u oíamos hablar de un Sistema de Gestión, imaginábamos que la resultante de aplicarlo no solo brindaba seguridad al consumidor, sino que adicional motivaba a pensar que las cosas dentro de la compañía que lo implementaba marchaban bien; y, si bien esto escierto, es solo cuando entendemos a profundidad lo que significa ese Sistema de Gestión, cuando notamos que es una necesidad que asegura productividad y calidad en todos los ámbitos industriales, y que, a su vez, resultan altamente rentables y auto sostenibles dentro de nuestra sociedad consumista.

Fue así como en este proceso de aprendizaje, y especialmente al aprovechar la lectura de estelibro, logre entender que el verdadero objetivo de implementar un Sistema de Gestión en una empresa, no tiene nada que ver con que las cosas estén perfectas, y que nunca se presenten problemas, sino con que sin importar la cantidad o importancia de los problemas, estos se resuelvan de manera eficaz, a fin de que la calidad final no se vea afectada, entendí además, que no basta con saber realizar untrabajo, sino la importancia de lograr que ese trabajo conjugue una labor que en su resultante de a luz un producto o servicio que satisfaga la necesidad de los clientes, quienes en ultimas, son la razón de ser de cualquier compañía.

Resulta satisfactorio saber que la realización de esta síntesis, con todo y los esfuerzos y quizá sacrificios que supuso realizarla, aporta fundamentos tanvaliosos para mi crecimiento profesional y ético; dedico así un logro más a mi mayor motivación… ¡Mi hija !

LUIS ALBEIRO VIEIRA P.

2. Sistemas de Gestión.

3.1. ¿ que es un Sistema de Gestión ?

“ Herramienta sistemática y transparente que permite dirigir, controlar y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de losservicios, y fabricación de productos.”

( http://www.cornare.gov.co )

Es un conjunto que agrupa elementos como procesos, procedimientos, una estructura organizacional y unos recursos, donde las actividades se coordinan para dirigir controlar y gestionar una organización, basados en una política de calidad y unos objetivos definidos y encaminados a asegurar la mejora continua.

3.2. ¿ Porquétener un Sistema de Gestión ?

Son muchas las razones que se dan y que justifican la importancia de implementar un sistema de Gestión, tanto desde el punto de vista de la empresa como desde la percepción del usuario:

* La mejora del desempeño y productividad de la empresa;
* El fortalecimiento de los objetivos de la empresa y lo que esperan los clientes;
* La confianza de que la...