Como Solucionar Problemas De Pantalla

Cómo solucionar problemas de pantalla
Este artículo se publicó anteriormente con el número E263039
En esta página
Expandir todo | Contraer todo
Resumen
En este artículo se describe cómo solucionar los problemas relacionados con la pantalla que puede experimentar cuando utiliza uno de los juegos de Microsoft enumerado en la sección "La información de este artículo se refiere a".
Volver alprincipio
Más información
Esta sección contiene los temas siguientes:
* Síntomas generales de la pantalla
* Métodos para solucionar problemas de pantalla
Volver al principio
Síntomas generales de la pantalla
La lista siguiente contiene síntomas generales de la pantalla que puede experimentar cuando utiliza uno de los juegos de Microsoft que se enumeran en la sección "La información deeste artículo se refiere a":
* Faltan texturas.
* Las texturas se distorsionan.
* Los colores de las texturas se distorsionan.
* Las texturas están borrosas.
* Las texturas parpadean.
* El puntero del mouse parpadea.
* El texto de la pantalla está borroso o no se ve.
* Los gráficos son negros o blancos.
* La pantalla se vuelve de color negro.
* Hay líneashorizontales que parpadean por la pantalla.
Volver al principio
Métodos para solucionar problemas de pantalla
Compruebe si hay problemas conocidos
Puede haber problemas específicos documentados o pasos para la solución de problemas para su juego que puedan ayudarle a resolver los problemas de pantalla. Para ver los problemas conocidos de un juego de Microsoft, visite el siguiente sitio Web deMicrosoft y seleccione o busque su juego:
http://support.microsoft.com/games
Instalar el controlador de vídeo más reciente para su adaptador de vídeo
Póngase en contacto con el fabricante del hardware de vídeo para consultarle cómo obtener e instalar la versión más reciente del controlador de vídeo para su hardware de vídeo. Para ver si hay actualizaciones de controladores válidos disponibles,visite el siguiente sitio web de Microsoft Windows Update:
http://update.microsoft.com
Haga clic en Reproducir para ver esta demostración de transmisión multimedia.
http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/082004.asx |

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo, haga clic en el número de artículo apropiado de la listasiguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416  Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, A-K

60781  Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, L-P

60782  Lista de contactos de proveedores terceros de hardware y software, Q-Z
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soportetécnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.
Para identificar el nombre y el fabricante de su hardware de vídeo, siga estos pasos:
1. En Microsoft Windows XP, haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba dxdiag en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.En Windows Vista, haga clic en Inicio

, escriba dxdiag en el cuadro Iniciar búsqueda y haga clic en dxdiag.exe en la lista Programas.
2. Haga clic en la ficha Pantalla.
3. En Dispositivo, busque Nombre y Fabricante.
4. Haga clic en Salir.
Haga clic en Reproducir para ver esta demostración de transmisión multimedia.
http://support.microsoft.com/servicedesks/ShowMeHow/021604_8.asx|
Instalar la versión más reciente de DirectX
Para descargar e instalar la versión más reciente de DirectX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx
Ajustar la configuración de la pantalla
Muchos juegos nuevos de Microsoft requieren una tarjeta de vídeo y un monitor que pueda utilizar una resolución de al menos 800 x 600 en Color de...