Competencias Conductuales
















Directorio de Competencias Conductuales
































INDICE

1. Competencias de Gestión de Resultados 2
CAPACIDAD DE ANÁLISIS 3
PLANIFICACIÓN Y CONTROL 4
GESTIÓN DE RECURSOS 5
RIGOR PROFESIONAL 7
SENTIDO DE EFECTIVIDAD 8
TOMA DE DECISIONES 9
2. Competencias Sociales 10
TRABAJO EN EQUIPO 11
COMUNICACIÓNINTERPERSONAL 12
IMPACTO E INFLUENCIA 13
NEGOCIACIÓN 14
SENSIBILIDAD HACIA EL CLIENTE 14
SENSIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL 15
INTERACTUAR/INTERRELACIONARSE 17
3. Competencias Directivas 18
VISIÓN EMPRESARIAL 19
LIDERAZGO 20
SENSIBILIDAD ORGANIZACIONAL 21
PENSAMIENTO CREATIVO 22
GESTIÓN DE CONFLICTOS 23
4. Competencias De Gestión Personal 24
AUTODESARROLLO 25
AUTOMOTIVACIÓN 26DISPONIBILIDAD 27
AUTOCONFIANZA 28











1. Competencias de Gestión de Resultados




Capacidad de Análisis
Planificación y Control
Gestión de Recursos
Rigor Profesional
Sentido de Efectividad
Toma de Decisiones



























CAPACIDAD DE ANÁLISIS

¿Entiende la persona las relaciones causa efecto, desagregando las situaciones en pequeñaspartes e identificando sus implicaciones?

1. DEFINICIÓN

Capacidad para identificar, comprender y evaluar las diferentes variables que inciden en la consecución de un objetivo, determinando las posibles alternativas de viabilidad, teniendo en cuenta su repercusión en los niveles de calidad y eficiencia esperados.


2. NIVELES

Nivel 1: Detectar dificultades relativas a su puesto detrabajo o función. Identificar a nivel elemental, y sólo en determinadas circunstancias, las variables que inciden en un problema determinado.

Nivel 2: Identificar posibles problemas. Cuando surgen problemas en el desarrollo de sus funciones o responsabilidades, evaluar sus causas para extraer conclusiones.
Nivel 3: Analizar periódicamente resultados. Seguir de forma periódica el cumplimiento delos objetivos de su unidad funcional, las causas de las desviaciones, relaciones lógicas para generar posibles soluciones.

Nivel 4: Analizar periódicamente los resultados implicados con las unidades de negocio. En relación con los objetivos previstos para cada unidad de negocio, establecer un seguimiento para detectar posibles desviaciones que puedan incidir en los niveles de calidad y eficienciaesperados.

Nivel 5: Analizar de forma estratégica a medio y largo plazo. Evaluar todos los escenarios de actuación, dentro del ámbito empresarial de Aena, para estudiar la posible evolución del sector y su implicación en la planificación estratégica.


PLANIFICACIÓN Y CONTROL

¿Establece planes de actuación que facilitan el desarrollo y ejecución adecuado para conseguir los objetivos?1. DEFINICIÓN

Capacidad para determinar de forma eficaz, fases, etapas, metas y prioridades para la consecución de objetivos, a través del desarrollo de planes de acción, incluyendo los recursos necesarios y los sistemas de control.


2. NIVELES

Nivel 1: Fijar tiempos y prioridades en el desarrollo normal de su función Cumplir los plazos establecidos, ajustándose a los sistemas yesquemas de trabajo establecidos. Aplicar acciones de corrección previamente marcadas cuando se le informa de las desviaciones.


Nivel 2: Ejecutar planes de acción referidos a su Unidad funcional
Realizar el trabajo en etapas, acciones y tareas, controlando la asignación de los recursos necesarios y aplicar acciones correctoras cuando se producen desviaciones.

Nivel 3: Definir y ejecutarplanes de acción, a partir de objetivos concretos referidos a su Unidad funcional. Establecer plazos y prioridades de actividades a desarrollar; fijar responsabilidades y establecer las acciones correctoras, anticipándose a dificultades potenciales.

Nivel 4: Establecer objetivos y planes de actuación de una o varias Unidades funcionales a partir de las Líneas Estratégicas. Dimensionar los...