Competencias Conductuales

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Licenciatura en Ciencias de la Administración
Psicología Organizacional
Licda. Glenda Maritza Cabrera Chilel







Competencias Conductuales y
Competenciasconductuales que un gerente debe demostrar








Elizandro Segura Pineda
Carné 225-14-5772
Tercer Ciclo Sección “A”


Competencias Conductuales

Las competencias conductuales son habilidades ydestrezas metodológicas y sociales que definen el estilo de actuación requerido y permiten distinguir una actuación de mayor calificación; es decir el “cómo hacer bien el trabajo”. Por ejemplo: trabajoen equipo, búsqueda de información, innovación, etc.

Capacidad de planificación y organización:

Es la capacidad de determinar las metas y prioridades de una tarea o proyecto estipulando la acción,los plazos y los recursos requeridos. Incluye los mecanismos para asegurar la calidad del trabajo y el seguimiento de las acciones previstas para el logro de los procesos en curso.

Trabajo enEquipo:

Es la capacidad para participar activamente en la consecución de una meta común, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.

Orientación al usuario:

Hace referencia a laactitud y disposición para satisfacer las necesidades del usuario, asegurándose de conocer adecuadamente sus expectativas e intentando satisfacerlas.

Flexibilidad:

Es la capacidad para adaptarse ytrabajar en distintas situaciones, con personas y grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados.

Búsqueda de información:

Es la disposición constante porsaber más de las cosas. Involucra la capacidad para realizar un trabajo sistemático, en un determinado lapso de tiempo, para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentesdisponibles.

Búsqueda de recursos:

Es la disposición y preocupación por contar con todos aquellos recursos necesarios para desarrollar un trabajo de calidad. Involucra la capacidad para seleccionar y/o...