Competencias-esenciales

Páginas: 6 (1334 palabras) Publicado: 4 de octubre de 2014

¿Y Cuáles son Sus Competencias Medulares?


Escrito por: Doctor Jaime L. Amsel, Gerente General, POIESYS Ltd. ISRAEL


El siguiente es un análisis de casos de empresas exitosas que han sabido descubrir sus Competencias Esenciales y explotarlas para generar mejores resultados y excelencia en sus productos y servicios. También podrá entender por qué las Naciones Unidas hanimplementado decisiones que no generan más que una larga lista de fracasos, mientras Microsoft2 sigue dominando el mercado mundial del software.

Schmidt, gerente en Google indicó: "nosotros tratamos….recuerde celebramos nuestros fracasos. Esta es una compañía donde es absolutamente okey tratar algo muy difícil, fracasar y aprender de eso" Google ya trató y cerró, entre muchos otros: Wave(competencia a Facebook), Buzz (competencia a Twitter) y trató de vender su móvil, Nexus One a través de las empresas de telefonía establecidas: Verizon, Sprint y ATT, sin éxito.

En el párrafo anterior, leyendo entre lineas, con lupa de Competencias Medulares, se puede entrever una de las mayores competencias medulares de Google y entender el porque de estos fracasos. A continuación explico eilustro, el elusivo e importantísimo concepto de Competencias Medulares/Esenciales.

Navegando las turbulencias de la Globablización

Irreverente de las actitudes a favor o en contra, la globalización se está arraigando en el mundo. Una de sus características es convertir al globo en un gran mercado interconectado. La oferta y la demanda llegan de y a cada esquina del planeta, sobreponiéndosea la distancia, fronteras políticas y barreras culturales. El mercado global es especialmente volátil y difícil depredecir. Su compañía podrá estar desarrollando un nuevo producto mientras que su competencia está desarrollando lo mismo en Taiwán o Serbia. Sus oficinas están en México y sus clientes en Japón o Finlandia.

Toma de decisiones: el rol esencial del Gerente

La globalización no hacambiado el rol esencial de todo Gerente: la toma de decisiones, pero ha vuelto este rol, difícil de por sí, en un rol infinitamente más complejo. La incertidumbre compañera leal de la toma de decisiones empresariales ha ido creciendo exponencialmente. Hoy son necesarias herramientas de toma de decisiones capaces de enfrentarse a los desafíos de la globalización.

Brújulas: CompetenciasEsenciales, Estrategia y Visión

Existen tres "brújulas" interconectadas entre sí, que son capaces de ayudar a navegar en esta turbulencia: las Competencias Medulares/Esenciales, la Visión y el Pensamiento Estratégico.

Pensamiento Estratégico: es el más antiguo y conocido de las tres.
Competencias Esenciales: resultan del pasado de la organización.
Visión: es el futuro ideal al cual aspira laorganización.

La estrategia viene siendo el puente que basándose en las competencias esenciales lleva a alcanzar la visión corporativa.

¿Qué son Competencias Medulares/Esenciales?

Competencias Medulares/Esenciales (CM) constituyen de tres a cinco procesos únicos que la organización sabe ejecutar de manera sobresaliente, difíciles de imitar y que proporcionan un valor agregado a losclientes de la organización. Las CM resultan en los productos y/ o servicios de valor que la organización proporciona.

Las CM no son el producto o servicio específico de la organización, sino la cadena de procesos que combina y coordina tecnología, cultura organizacional, equipos de trabajo y conocimiento de manera tal que resultan en el producto o servicio que la organización proporciona. El IPhone, no es la competencia medular de Apple.

Entender cuáles son las CM de su organización es crítico para manejar la organización, cada decisión estratégica debe estar dirigida a "explotar", mejorar o desarrollar una CM. Puesto, más claro y sin ánimo de ofender: aquel Gerente General que no está gerenciando las competencias medulares de su organización, no sabe lo que hace.

Las CM...
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