Competitividad , ética y comunicación

COMPETENCIA, COMUNICACIÓN Y ÉTICA DEL MERCADO.

LADY JOHANNA PEÑUELA CASTRO

DIEGO FELIPE ARÉVALO QUIROGA

CINDY YOHANA PEÑALOZA REINA

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FUSAGASUGÁ
MARZO 17

2011

COMPETENCIA, COMUNICACIÓN Y ÉTICA DEL MERCADO.

LADY JOHANNA PEÑUELA CASTRO

CÓDIGO:110208126

DIEGO FELIPE ARÉVALO QUIROGA

CÓDIGO: 110208141

CINDY YOHANA PEÑALOZA REINA

CÓDIGO: 110208125

JORNADA DIURNA

DOCENTE:

DIVA LILIANA RODRIGUEZ ROJAS

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ELECTIVA III MERCADEO TURISITICO 701 D.

FUSAGASUGÁ
MARZO 17

2011

INTRODUCCIONEn el presente trabajo se analizara sobre la competitividad y la capacidad de una organización por mantener sus ventajas comparativas por medio una mejora de calidad constante y de innovación, en una organización cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo debe considerar los niveles de competitividad, la competitividad internay la competitividad externa, la competitividad interna se refiere a la capacidad de organización para lograr el máximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., la competitividad externa está orientada a la elaboración de los logros de la organización en el contexto del mercado, o el sector a que pertenece.

También podemos observa sobre como lacomunicación forma un papel importante dentro de la venta, este es un proceso dinámico e interactivo de oferta y contraoferta que estrecha el rango de transacción hasta establecer un punto eventual, se ven los pasos y las tendencias de la comunicación que se tienen en cuenta a la hora de la negociación. También se observa la conducta correcta dentro del mercado y al llevar a cabo un negocio.JUSTIFICACIÓN

la importancia del mercado en la economía de un empresa depende de aspectos esenciales como son: La comunicación que es una pauta para crear vínculos con el entorno que son los clientes, proveedores entre otros, otro aspecto es la competitividad que manejar las empresas, en la creación de estrategias de marketing para el sostenimiento de esta en el mercado y por último elaspecto más importante en las organización es la ética del mercado que es vital en una empresa para el fortalecimiento, crecimiento dentro del entorno y del mercado.

OBJETIVOS

• Conocer la competitividad en las organizaciones como proceso.

• Conocer la importancia de la comunicación a la hora de la negociación

• Conocer las diferentes etapas de comunicación en la negociación• Analizar las conductas éticamente correctas o incorrectas en las organizaciones

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 3

JUSTIFICACIÓN 4

OBJETIVOS 5

MARCOTEORICO

I. comunicación en la negociación de la venta 7
II. etapas 7
III. cerrando la venta. 9
IV. audición activa. 9
V. las preguntas manejables10
VI. Competitividad 11

VII. la competitividad y la estrategia empresarial 12

VIII. niveles de competitividad 12
IX. calidad total estrategia clave de la competitividad 12
X. la calidad total...