COMPETITIVIDAD Y CALIDAD

En este tema de la calidad total y su competitividad, nos menciona que la calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, si no que es la mejoría permanente del aspectoorganizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivosempresariales. La calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendo especial énfasis en el cliente interno y en la mejoracontinua lo cual nos permite identificar y actuar dentro de la empresa. El término calidad se ha convertido en una de las palabras clave de nuestra sociedad, alcanzando tal grado que nos dice queiguala e incluso supera en ocasiones al factor del precio, en cuanto a la importancia otorgada por el posible comprador de un producto o servicio. Para poder identificar y lograr una calidad o unmejoramiento debemos actuar con diferentes aspectos que nos menciona como por ejemplo: organizarse para la conducción de proyectos buscar las causas y tener las soluciones o proveerlas. Dentro de lacompetitividad no cave mencionar que se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una ciertacalidad, es decir, la optimización de la satisfacción o el precio fijados algunos factores.
Frecuentemente se usa la expresión pérdida de competitividad para describir una situación de aumento de loscostes de producción, ya que eso afectará negativamente al precio o al margen de beneficio, sin aportar mejoras a la calidad del producto.  así en países industrializados los empleados puede produciren promedio mucha mayor cantidad de bienes gracias a la existencia de maquinaria que mecaniza o automatizan parte de los procesos. En cuanto a los servicios, especialmente los que requieren atención...