Calidad y Competitividad Empresarial
Páginas: 6 (1421 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2014
CALIDAD Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
La competitividad es uno de los conceptos más asiduamente estudiados y al mismo tiempo más controvertidos en ámbitos de investigación académica, empresariales, Gubernamentales y medios de difusión.
Como señaló Hamel (1994), “la competitividad despierta un interés floreciente en grupos variopintos: los políticos pretenden mejorarla, los legisladoresdebaten sobre ella, los editores publican sobre ella, los consultores viven de implantarla, y los economistas intentan explicarla y medirla”.
Si bien el término competitividad nació ligado al ámbito microeconómico de la Empresa, muy frecuentemente se utiliza no referido a la realidad empresarial, sino al Comportamiento comparado de una economía nacional en su conjunto, o de sus industrias ysectores (Navarro y Minondo, 1999). Para Fernández (1995) este hecho es debido a que “mejorar el conocimiento sobre el comportamiento de las empresas nunca ha sido prioridad de los economistas”.
La consecuencia directa es que cuando se han tenido que identificar las bases de la competitividad, se ha dirigido la atención hacia niveles superiores, como los países y regiones, o las industrias.
Lacalidad se ha convertido en un requisito imprescindible para cualquier empresa que desee alcanzar el éxito. La competitividad empresarial exige, en entornos turbulentos como los actuales, una orientación prioritaria hacia la mejora continua de la calidad por su potencial de crear ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. Este artículo presenta las ventajas de un enfoque hacia la calidad, ylos procesos de probado éxito sobre cómo implantar sistemas de gestión de la calidad.
A lo largo de estos 20 años el Premio Nacional de Calidad (PNC) ha servido como una guía para las empresas, sobre cómo deben ir cambiando su forma de administrar y de vigilar sus procesos con el fin de lograr mejores resultados.
En un principio participaron empresas del sector privado enfocadas en mejorarla calidad del producto y del servicio hacia la estandarización de procesos. Este fue el primer modelo integrado que hubo y lo ha venido siendo durante estas dos décadas, desde el enfoque puramente de control de calidad que tuvo al principio hasta el enfoque de competitividad que tiene actualmente.
El modelo actual está muy enfocado a que el empresario y su equipo de directivos tengan unproceso de reflexión interna acerca de cómo pueden y qué tienen que hacer para ser competitivos en su entorno. Este modelo ayuda a que se cuestionen ciertas cosas y que en la respuesta a esos cuestionamientos encuentren la manera de convertirse en una empresa competitiva.
Cada organización, elevando en lo individual su competitividad, hará que todas estas mejoras proporcionen una plataforma máscompetitiva a nuestro país, volviéndolo más atractivo para inversiones, mejorando la capacidad que tenemos para exportar productos, ofrecer diversos servicios, etc.
Hay tres actores que juegan un papel primordial para que esto se logre. Primeramente, los líderes empresariales deben hacer que sus empresas cumplan con su responsabilidad social, que busquen que todo lo que esté en su entorno sea tambiénde alta competitividad, para ofrecer mejores condiciones tanto a la sociedad a la que atienden, como a sus trabajadores y proveedores.
Por su parte, los líderes de opinión, en diversos aspectos, tienen la labor de crear un entorno propicio para que esta tarea -que muchas empresas hacen muy bien- sea conocida y reconocida por otros, de tal manera que estos cambios positivos que han realizadopuedan servir como ejemplo.
De manera simultánea, es importante que los líderes de la administración pública pongan las condiciones de trabajo que faciliten el desarrollo de esta competitividad, además de lo que puedan hacer internamente con sus propios servicios, mejorado su eficiencia, su operación, etc.
En definitiva, la competitividad empresarial requiere un equipo directivo dinámico,...
La competitividad es uno de los conceptos más asiduamente estudiados y al mismo tiempo más controvertidos en ámbitos de investigación académica, empresariales, Gubernamentales y medios de difusión.
Como señaló Hamel (1994), “la competitividad despierta un interés floreciente en grupos variopintos: los políticos pretenden mejorarla, los legisladoresdebaten sobre ella, los editores publican sobre ella, los consultores viven de implantarla, y los economistas intentan explicarla y medirla”.
Si bien el término competitividad nació ligado al ámbito microeconómico de la Empresa, muy frecuentemente se utiliza no referido a la realidad empresarial, sino al Comportamiento comparado de una economía nacional en su conjunto, o de sus industrias ysectores (Navarro y Minondo, 1999). Para Fernández (1995) este hecho es debido a que “mejorar el conocimiento sobre el comportamiento de las empresas nunca ha sido prioridad de los economistas”.
La consecuencia directa es que cuando se han tenido que identificar las bases de la competitividad, se ha dirigido la atención hacia niveles superiores, como los países y regiones, o las industrias.
Lacalidad se ha convertido en un requisito imprescindible para cualquier empresa que desee alcanzar el éxito. La competitividad empresarial exige, en entornos turbulentos como los actuales, una orientación prioritaria hacia la mejora continua de la calidad por su potencial de crear ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. Este artículo presenta las ventajas de un enfoque hacia la calidad, ylos procesos de probado éxito sobre cómo implantar sistemas de gestión de la calidad.
A lo largo de estos 20 años el Premio Nacional de Calidad (PNC) ha servido como una guía para las empresas, sobre cómo deben ir cambiando su forma de administrar y de vigilar sus procesos con el fin de lograr mejores resultados.
En un principio participaron empresas del sector privado enfocadas en mejorarla calidad del producto y del servicio hacia la estandarización de procesos. Este fue el primer modelo integrado que hubo y lo ha venido siendo durante estas dos décadas, desde el enfoque puramente de control de calidad que tuvo al principio hasta el enfoque de competitividad que tiene actualmente.
El modelo actual está muy enfocado a que el empresario y su equipo de directivos tengan unproceso de reflexión interna acerca de cómo pueden y qué tienen que hacer para ser competitivos en su entorno. Este modelo ayuda a que se cuestionen ciertas cosas y que en la respuesta a esos cuestionamientos encuentren la manera de convertirse en una empresa competitiva.
Cada organización, elevando en lo individual su competitividad, hará que todas estas mejoras proporcionen una plataforma máscompetitiva a nuestro país, volviéndolo más atractivo para inversiones, mejorando la capacidad que tenemos para exportar productos, ofrecer diversos servicios, etc.
Hay tres actores que juegan un papel primordial para que esto se logre. Primeramente, los líderes empresariales deben hacer que sus empresas cumplan con su responsabilidad social, que busquen que todo lo que esté en su entorno sea tambiénde alta competitividad, para ofrecer mejores condiciones tanto a la sociedad a la que atienden, como a sus trabajadores y proveedores.
Por su parte, los líderes de opinión, en diversos aspectos, tienen la labor de crear un entorno propicio para que esta tarea -que muchas empresas hacen muy bien- sea conocida y reconocida por otros, de tal manera que estos cambios positivos que han realizadopuedan servir como ejemplo.
De manera simultánea, es importante que los líderes de la administración pública pongan las condiciones de trabajo que faciliten el desarrollo de esta competitividad, además de lo que puedan hacer internamente con sus propios servicios, mejorado su eficiencia, su operación, etc.
En definitiva, la competitividad empresarial requiere un equipo directivo dinámico,...
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