Comportamiento del consumidor de ecommerce

Comportamiento del consumidor de e-commerce
El comportamiento del consumidor de e-commerce lo comentamos en los siguientes apartados:
Segmentación del consumidor de e-commerce
Entérminos generales el porcentaje de usuarios que en mayor medida compra por Internet son hombres y mujeres entre 25 y 49 años con un nivel socioeconómico medio y medio alto, y residentesen zonas urbanas de más de 100.000 habitantes. Si hacemos la segmentación por sexo, las mujeres con un 59,1% compran más en Internet que los hombres, 40,9%.

Perfiles de compradoresonline










Hombres vs Mujeres
Las mujeres pulsan un 30% más en enlaces de la página web que los hombres.
Las mujeres ven un 12% más de cantidad de páginas Web que los hombres.Las mujeres dudan un 10% menos que los hombres antes de hacer clic en un elemento de la página.
Las mujeres compran un 7% más rápido que los hombres.
Las mujeres prefieren más lasimágenes y los hombres las descripciones de los productos.
Personas jóvenes vs mayores
Entre los jóvenes y las personas mayores, respecto a clic y tiempo de visualización no hay grandesdiferencias.
Las personas mayores ven un 4% menos páginas que las personas jóvenes.
Las personas mayores necesitan un 30% más de tiempo antes de hacer clic en algún elemento.
¿Cómocompra el consumidor de e-commerce?En primer lugar, la mayoría de compras se originan en el buscador de google, utilizan el buscador como método informativo. Nos paramos en este apartadoya que estos consumidores gastan más que aquellos que no investigan sus compras. Además, el consumidor de Internet chequea más de diez fuentes antes de adquirir el servicio /producto. Las fuentes son:
1. Motores de búsqueda o medios sociales (62%)
2. Visitas directas a la marca o boca a boca de amigos y familiares (29%)
3. Comparadores de precios (19%)