Comportamiento Humano en el trabajo





Comportamiento humano en el trabajo

Presentado como requisito de la
asignatura Gerencia del Capital Humano



Moca, provincia Espaillat,
República Dominicana
Noviembre, 2013.










Introducción
El observar cómo nos comportamos llega a ser fascinante y más aún que en determinado momento podamos predeterminar cual será el comportamiento de una u otra persona enciertas circunstancias, sobre todo en el desempeño de sus funciones dentro de su área laboral. Sería beneficioso saber de antemano el comportamiento que tendría un individuo en determinadas circunstancias para asignarle tareas y responsabilidades que vayan acorde con sus fortalezas y donde se puedan manejar favorablemente sus debilidades. Otro beneficio es poder identificar qué impulsa a unindividuo a comportarse de una forma u otra, si en dado caso el individuo tiene un mal comportamiento y conocemos el origen seríamos más competentes para enfrentar los posibles conflictos e inconvenientes que pudiera este causar.
Todos las empresas de hoy se ven obligadas a estar implementado cambios de toda índole, pero sobre todo tecnológicos, lo ideal es dirigir estos cambios con la menordificultad posible y una forma de lograrlo es conociendo las debilidades y fortalezas de cada individuo en su área de trabajo para que cada uno sea dirigido de acuerdo a su capacidad.
Comportamiento humano en el trabajo
Cuando leemos sobre la evolución de la administración nos encontramos con las diferentes teorías que fueron surgiendo a raíz de las necesidades de cada época, podemos citar laadministración científica, la cual surge por la necesidad de elevar la productividad y donde se destaca F. Taylor, Los Gilbreth y Henry Gantt. La teoría Clásica, la cual surge por la necesidad de administrar organizaciones que para la época se habían vuelto complejas por el crecimiento y desarrollo que habían tenido, aquí se destaca Henry Fayol, Mark Weber, entre otros; luego surge el movimiento de larelaciones humanas y más tarde la escuela del comportamiento humano, dirigida por Elton Mayo, quien tuvo varios colaboradores, y desarrolló sus estudios en la planta de Western Electric Hawthorne, fábrica de equipos y componentes telefónicos, en el año 1927.
Aunque como mencionamos anteriormente cada época tuvo su teoría que la identificara, podemos notar que desde la primera teoríaaplicada hubo desarrollo e interés en el bienestar del empleado, por ejemplo en la teoría clásica lo más relevante era la producción, sin embargo los Gilbreth, que pertenecieron a esa época desarrollaron estudios sobre la fatiga y lo que implicaba el exceso de movimientos en los individuos.

El estudio de Elton Mayo en las instalaciones Hawthorne consistía en determinar como la iluminaciónincidía en la fatiga y el rendimiento de los empleados, sin embargo el resultado arrojó que los empleados mejoraron su desempeño simplemente por el hecho de que se les había prestado atención, además el que estos pudieran interactuar socialmente y aportar sus ideas tuvo un impacto significativo.

Curt Coffman y Gabriela González más reciente, secundan lo que explicó Elton Mayo según esta cita:“El éxito de su organización no depende de su comprensión de la economía, o el desarrollo de la organización, o comercialización. Depende, simplemente, en su comprensión de la psicología humana; cómo cada empleado se conecta con su empresa y cómo cada empleado se conecta con sus clientes”.
Los ejecutivos y líderes de las empresas deben prestar atención a sus empleados para que con su motivaciónobtengan un impulso y mejor aprovechamiento del capital intelectual, salvaguardando las diferencias de cada empleado.
Abraham Maslow especificó en su teoría de la motivación humana, que cada individuo tiene un norte diferente, es decir que todos los empleados van a tener motivaciones diferentes en base a sus necesidades. Los empleados no son los mismos y es necesario tener pendiente diferentes...