Comportamiento Responsable

CLAVES PARA UN COMPORTAMIENTO RESPONSABLE
EN SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL

Ing. Hugo A. Pagliotti
Febrero 2008

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO
2. ANTECEDENTES
Situación ideal y realidad
Quién es el responsable
Experiencia personal
3. DESARROLLO
Corrientes sobre el comportamiento y la prevención
Exclusión de la responsabilidad del trabajador
Medición de aptitudes yactitudes frente al riesgo
Neurofisiología
Visión psicoanalítica
Modelo ACC
Visión sistémica
Visión situacional-constructivista
Evolución de la seguridad
Análisis de las distintas corrientes presentadas
Incidencia del tipo de actividad industrial
4. CONCLUSIONES
5. REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA

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CLAVES PARA UN COMPORTAMIENTO RESPONSABLE
EN SEGURIDAD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL
1.INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO
¿Por qué las personas cometen actos inseguros?
¿Qué responsabilidad tienen los mandos sobre la prevención?
¿Tiene incidencia el tipo de actividad industrial en la “conciencia” colectiva e individual de
prevención?
¿Es útil que una empresa disponga de una política de seguridad?
¿La relación entre los trabajadores y los mandos incide en el comportamiento?
¿Existe lacontradicción Producción / Prevención?
¿Están los mandos preparados para conducir trabajadores hacia el comportamiento
seguro?
¿Es el comportamiento inseguro la causa de los accidentes?, o ¿es el comportamiento
inseguro una consecuencia de otros factores más profundos, menos visibles, que a
menudo no se los tiene en cuenta en la investigación de un accidente de trabajo o un
accidente ambiental?¿Por qué una persona “decide” realizar una tarea asumiendo un riesgo para su integridad
física o poniendo en riesgo ambiental a su sector, a una planta o a toda una comunidad?
¿Es un acto de inconciencia?, ¿o se trata una cadena de factores y de interpretaciones
que desembocan en este comportamiento indeseado?
¿Cómo se puede actuar para modificar los comportamientos?
¿Qué herramientas sonútiles y efectivas para lograr comportamientos seguros?
Se podrían seguir planteando interrogantes y buscar respuestas a cada uno de ellos en
forma independiente, pudiendo encontrar caminos de acción posiblemente desconectados
entre sí.
El objetivo de este trabajo es establecer una serie de condiciones válidas, y en lo posible
absolutas, para maximizar el comportamiento seguro en la mayoría de lassituaciones de
trabajo que conlleven riesgos para las personas o el medio ambiente.

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2. ANTECEDENTES
Situación ideal y realidad
Es cierto, que la situación ideal es la de disponer de procedimientos, operaciones,
instalaciones, herramientas, que puestas en función de trabajo sean intrínsecamente
seguras. Esto es, que no presenten riesgos ni para las personas involucradas, ni para suentorno humano y físico. Lo cierto es que esta situación pura e ideal no existe, ya que
hasta la máquina o proceso más automatizado que pueda existir, siempre requerirá en
algún momento de la participación de una persona para mantener sus propiedades
operativas. Y es allí donde aparece el comportamiento y la posibilidad del error humano.
La minimización del efecto de este error es lo que hayque buscar a la hora de
automatizar, pero su eliminación total es imposible, desde el momento que el ser humano
tiene la maravillosa capacidad de tomar decisiones.
Quién es el responsable
Es un lugar común, entre gran parte tanto de los especialistas en seguridad y medio
ambiente, como de los responsables de recursos humanos, de los responsables
industriales y hasta a veces, de los mismostrabajadores, esta afirmación:
La causa de los accidentes se debe en un 80% a 90% de las veces, a los
comportamientos inseguros o errores humanos.
…y muchas veces, hasta las mismas víctimas de los accidentes suelen disculparse con
sus jefes y compañeros por haberse accidentado.
Esto se puede extrapolar, con algunas excepciones, a la ocurrencia de accidentes
ambientales, es decir situaciones...