comportamiento

Páginas: 2 (259 palabras) Publicado: 31 de marzo de 2014
diversificación e incorpora en sus centros nuevos servicios y productos para el cliente. Estos nuevos servicios están avalados por la buena imagen y experienciaque tiene la empresa el Corte Inglés.
El principal objetivo del Corte Inglés es la de satisfacer las necesidades del cliente ya que es su “mandamiento” másimportante y en eso se basa la buena imagen y el crecimiento de la empresa. Esta misión se entiende perfectamente con la frase:”Vender, servir y cobrar”.
La visión de laempresa es proseguir con el desarrollo de acciones vinculadas a la responsabilidad social corporativa, incrementando progresivamente la dotación de medios, tantoshumanos como materiales, que aseguren la continuidad de las actividades en la empresa.
CULTURA CORPORATIVA.
* La cultura corporativa del Corte Inglés se basa en el“Servicio al Rey Cliente”, el personal de esta empresa atiende a los clientes poniendo todo su tiempo, su entusiasmo, respeto… a su disposición.
* El objetivo númerouno de esta cultura corporativa es la de dar el mejor servicio a nuestros clientes y conseguir su mayor grado de satisfacción. Para conseguirlo el Corte Inglés esuna empresa que cuenta con más de 600.000 empleados, más de 55 centros distribuidos por toda España incluida también Portugal donde tiene centros. Todo para cubrirlas necesidades de la empresas del grupo del Corte Inglés y poder cubrir las necesidades de los clientes para ello se requiere un gran esfuerzo que supone unacontinua ampliación y mejora de los servicios y productos. También supone mayor gasto en publicidad, un mayor aprovechamiento de los recursos humanos y una mayor
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