Comportamiento



FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS
Plan de Investigación de “EL CAFETO”

Docente: Girón Franco, Graciela Lisbeth
Presentado por:
Aniceto Aguedo, Flor
Dulanto Romero, LizRojas Fernández, Lyset
Sección: 11M
LIMA - PERÚ
2015

Plan de Investigación

1. Titulo
Cliente de la cafetería “ EL CAFETO”
2. Objetivo
2.1. General
Determinar el perfil de losconsumidores de la cafetería “EL CAFETO” del distrito de Santa Anita 2015
2.2. Específicos
Conocer la frecuencia con la que asisten los consumidores y analizar cuánto está dispuesto a pagar
Evaluar lahora más concurrida por la clientela
Determinar la preferencia del tipo de bebida y cuál es la más consumida
Conocer cuál es el valor agregado que brinda la cafetería “EL CAFETO”
Determinar si losclientes acuden a la cafetería “EL CAFETO” en grupos o solos
3. Diseño
3.1. Tipo de investigación
Exploratoria y concluyente descriptiva de carácter transversal

3.2. Metodología
Se trabajará con lasmetodologías tanto cualitativas como cuantitativas, las cuales tendrán sus respectivos procedimientos.
3.3. Técnica
Focus groups: se utilizara una muestra pequeña donde las personas opinaran sobreel hábito de consumo basándose en sus propias experiencias y vivencias
Encuestas: se obtendrá información de los clientes de la cafetería “EL CAFETO”, a través de preguntas sobre la preferencia de susbebidas, disponibilidad de dinero a gastar, etc.

3.4. Herramientas o instrumentos






3.5. Muestra




Se utilizó la fórmula para determinar la muestra cuando no se conoce la totalidad de lapoblación














4. Actividades a desarrollar:

4.1. Elaboración del instrumento

Para el trabajo de investigación se elaborará una guía de pautas y un cuestionario que considerará el objetivogeneral y específicos del estudio

4.2. Prueba Piloto
Se aplicará una prueba piloto de la encuesta a una pequeña muestra conformada por 5 personas para poder identificar y eliminar posibles...