Comuicacion estrategica

Licenciatura en Administración de Organizaciones

Análisis Documental de la Comunicación Estratégica
En Pequeñas y Medianas Empresas

Alumno:
Guillermo Cabrera Juárez

Índice

1.- Metodología: Investigación documental
1.1 Planteamiento del problema.
1.2 Investigación documental. (Formulación de preguntas e hipótesis.)2.- La comunicación estratégica como base de la consolidación de las Pequeñas y
Medianas Empresas.
2.1 Pequeñas y Medianas Empresas.
2.1.1 ¿Qué son las pequeñas y medianas empresas?

3.- De los modelos de flujo de la comunicación a la comunicación estratégica en las PYMES

3.1 Modelos sobre el flujo de Comunicación.
3.1.1 Definición del Modelo.
3.1.2Barreras y ruido en la Comunicación.
3.1.3 La Comunicación y su relación con la cultura corporativa
3.1.4 Modelo de Katz y Lazarsfeld

3.2 Comunicación Estratégica.
3.2.1 Acepciones del término Comunicación Estratégica.
3.2.2

4. Análisis de los modelos de comunicación estratégica en las Pymes

Conclusiones.

Bibliografía.
1.Metodología: Investigación documental

1. Planteamiento del problema
Muchas Pequeñas y Medianas Empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio deben saber motivar a su capital humano e inculcarles una verdadera cultura organizacional para que se identifiquen con los valores de la empresa. Y es precisamente aquí donde la Comunicación Estratégica se convierte en una herramientaclave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la empresa.
La comunicación estratégica ayuda a reducir el grado de incertidumbre y costos, además previene el temido rumor, un elemento muy peligroso para el ambiente laboral. De ahí que la Comunicación Estratégica se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del sigloXXI donde todavía no existen PYMES que desarrollen e implementen una adecuada política de comunicación estratégica que contribuya a lograr los objetivos de la empresa.
Las Pequeñas y Medianas Empresas ignoran el nuevo tipo de comunicación que es fundamental para esta problemática, la cual es denominada comunicación estratégica y es definida por Fernández, C. (2001), como “el tipo de comunicaciónque se establece para representar y estructurar estrategias dirigidas a metas determinadas”.
Debido a que en Pequeñas y Medianas Empresas no se define y establece un tipo de comunicación que contribuya a establecer y difundir, estrategias, planes, u objetivos, es muy difícil que se genere competitividad, ya que está en función de la estructuración de estrategias competitivas, las cuales deben serclaras y precisas, de tal forma que todo individuo pueda interpretarlas y aplicarlas.
La falta de comunicación provoca que el gerente de la empresa no se entienda con sus subordinados, ello influye en que se desconozcan o malinterpreten los objetivos que persigue la empresa, a si mismo se corre el riesgo de que la información de la empresa se ha comunicada por personas inadecuadas, lo cualocasiona que se desprendan discrepancias entre el emisor y el receptor, a causa de barreras de la semántica, percepción y connotación de las palabras.

2. Investigación documental

La presente tesis se realiza a través de la investigación documental, la cual según Augusto, C. (2006), define que “La investigación documental” consiste en un análisis de la información escrita sobre undeterminado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto del tema objeto de estudio.

De acuerdo a Cazares, L. (1990), La investigación documental depende fundamentalmente de la información que se recoge o consulta en documentos, entendiéndose este término, en sentido amplio, como todo material de índole permanente, es...