Comunicación comercial

UNIDAD 1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO.

SUS ETAPAS.

Fase Mecánica: Previsión, Planeación y Organización

Previsión: ¿Qué puede hacerse?
A. Objetivos
B. Investigaciones
C. Cursos alternativos


Planeacion: ¿Qué se va a hacer?
A. Políticas. Principios para orientar la acción.
B. Procedimientos. Secuencia de operacionesC. Programas. Tiempos requeridos
D. Presupuestos

Organización: ¿Cómo se va a hacer?
A. Jerarquías. Autoridad y responsabilidad
B. Funciones. División de actividades especializadas
C. Obligaciones













Fase Dinámica: Integración, Dirección y Control


Integración: ¿Con que se va ahacer?
A. Selección. Técnicas para encontrar y escoger los elementos necesarios
B. Introducción. Articular rápido y mejor los elementos
C. Desarrollo. El progreso y mejoramiento

Dirección: Ver que se haga. Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo del organismo social.
A. Mando o autoridad
B.Comunicación
C. Supervisión

Control: ¿Cómo se ha realizado? Establecimiento de sistemas para medir resultados actuales y pasados en relación con los esperados.
A. Establecimiento de normas
B. Operación de controles
C. Interpretación de resultados


Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como unaactividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo esta formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control.

1. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse.
2. LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y paraestablecer y reconocer las relaciones necesarias.
3. LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.


PLANEACIÓN.

Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente pasoes alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse ¿Cuándo y como se hará? Cuales serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.

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Actividadesimportantes de planeacion

a. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
b. Pronosticar.
c. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
d. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
e. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
f.Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
g. Anticipar los posibles problemas futuros.
h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.



ORGANIZACIÓN.

Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entrelos miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.


Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de...