Comunicación cono herramienta de gestión organizacional
Páginas: 4 (836 palabras)
Publicado: 12 de mayo de 2011
La comunicación como herramienta de gestión organizacional
Prácticamente todos nos comunicamos en el trabajo y en todas las actividades que realizamos diariamente. Muy independiente de cuál seanuestro campo de acción o de cuánto sepamos sobre él, ahora sabemos que el conocimiento especializado no es suficiente para garantizar el éxito, se ha visto que las habilidades para comunicarnos sonunas de las partes más importantes. En casi todas las carreras y profesiones se requieren habilidades para comunicarse y no sólo aquellas que, por lo general, se considera que están orientadas hacia laspersonas.
La importancia de la comunicación puede resultar un tanto extraña si consideramos la sorprendente cantidad de tiempo que las personas pasan intercambiando mensajes en su trabajo. Lacomunicación es inevitable, ninguno de nosotros no puede dejar de comunicarse. Pues enviamos mensajes hasta en nuestra ausencia, por ejemplo, al no presentarnos a un acto o abandonar un lugar essignificativo para otras personas. La comunicación es un proceso, no es correcto hablar de un “acto” de comunicación como si enviar o recibir un mensaje fuera un hecho aislado. Por el contrario, todo hecho decomunicación debe ser analizado como parte del contexto de su comunicación (Adler, 2006).
No hay que ver la comunicación como una panacea, porque hay que tomar en cuenta que la comunicación puedemejorar el camino hacia el éxito, pero no siempre hará que consigamos lo que queremos. Si la calidad de la comunicación es mala, es probable que los resultados sean decepcionantes. Esto nos explica porqué algunos problemas se agravan mientras más se discuten. Los malos entendidos y los resentimientos aumentan cuando las personas no se comunican bien. Incluso, ni la comunicación eficaz resuelvetodos los problemas. Existen algunas situaciones en las cuales una parte entiende perfectamente a la otra y, sin embargo, no están de acuerdo.
El autor Aberg en Perozo 2006, afirma que cualquier...
Prácticamente todos nos comunicamos en el trabajo y en todas las actividades que realizamos diariamente. Muy independiente de cuál seanuestro campo de acción o de cuánto sepamos sobre él, ahora sabemos que el conocimiento especializado no es suficiente para garantizar el éxito, se ha visto que las habilidades para comunicarnos sonunas de las partes más importantes. En casi todas las carreras y profesiones se requieren habilidades para comunicarse y no sólo aquellas que, por lo general, se considera que están orientadas hacia laspersonas.
La importancia de la comunicación puede resultar un tanto extraña si consideramos la sorprendente cantidad de tiempo que las personas pasan intercambiando mensajes en su trabajo. Lacomunicación es inevitable, ninguno de nosotros no puede dejar de comunicarse. Pues enviamos mensajes hasta en nuestra ausencia, por ejemplo, al no presentarnos a un acto o abandonar un lugar essignificativo para otras personas. La comunicación es un proceso, no es correcto hablar de un “acto” de comunicación como si enviar o recibir un mensaje fuera un hecho aislado. Por el contrario, todo hecho decomunicación debe ser analizado como parte del contexto de su comunicación (Adler, 2006).
No hay que ver la comunicación como una panacea, porque hay que tomar en cuenta que la comunicación puedemejorar el camino hacia el éxito, pero no siempre hará que consigamos lo que queremos. Si la calidad de la comunicación es mala, es probable que los resultados sean decepcionantes. Esto nos explica porqué algunos problemas se agravan mientras más se discuten. Los malos entendidos y los resentimientos aumentan cuando las personas no se comunican bien. Incluso, ni la comunicación eficaz resuelvetodos los problemas. Existen algunas situaciones en las cuales una parte entiende perfectamente a la otra y, sin embargo, no están de acuerdo.
El autor Aberg en Perozo 2006, afirma que cualquier...
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