Comunicación Herramienta De Gestión
Durante mucho tiempo las empresas privadas y públicas han dado uso de la comunicación de una maneraerrónea, (comunicaban mucho o como sea), o simplemente la utilizaban para persuadir al personal.
Sin embargo para seguir hablando de comunicación tenemos que conocer el significado de esta palabra: Entoncesdecimos que comunicación viene del latín “comunicare” que significa compartir; se entiende por comunicar al proceso complejo que implica el intercambio de informaciones, datos, ideas, opiniones,experiencias, actitudes y sentimientos entre dos o más personas. La comunicación es inherente al ser humano, es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro u otros, información, sentimientos,vivencias, ya que a través de ella el hombre juega un papel importante en la interacción humana.
Por otro lado, se han dado estudios de la comunicación desde el plano organizacional,
desde fines delos años sesenta diferentes autores comienzan a estudiarla desde el ámbito de las organizaciones y a comprenderla como el conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujode los mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de laorganización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y mas rápidamente con los objetivos de la organización.
Y autores como Scheinsohn (1993) afirman “La comunicación es un hechofundante de las relaciones en las organizaciones, las cuales se entablan, mantienen y fomentan a través de ella”. Este especialista, considera que el acto comunicativo cuando se desarrolla entre sujetossociales más complejos (públicos, instituciones, gobiernos, reparticiones), es mas factible que las complicaciones propias de este acto se agudizan más.
La comunicación es utilizada como un factor...
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