Comunicación Efectiva

COMUNICACIÓN EFECTIVA
“PROCESO DE LA COMUNICACION”

INTRODUCCION
• El hombre desde sus comienzos sintió la necesidad de expresar sus emociones y sentimientos y busco la forma de comunicarse. En los símbolos o en la comunicación no verbal encontraron la forma de comunicarse y al pasar de la historia la comunicación ha evolucionado en diferentes formas hasta llegar el punto donde se encuentranhoy en día y en este trabajo se les va ha presentar alguna de estas, que son de vital importancia en el desarrollo de nuestras vidas.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

OBJETIVO
• CONOCER LOS ELEMENTOS TEORICOS Y PRACTICOS NECESARIOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN Y SE APOYARA EN ELLOS PARA LOGRAR UNA BUENA INTERACCION ENTRE EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

5.2 PROCESO DE LACOMUNICACION

PROCESO DE LA COMUNICACION
• COMUNICACIÓN: es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla.

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5.2.1 ANALISIS DE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

ANALISIS DE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
* Según el Modelo de Shannon y Weaver • Emisor, persona que emite el mensaje o información. • Receptor,persona o personas que reciben el mensaje. • Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir. • Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje. • Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación. • Retroinformación: permite determinar si se ha recibido elmensaje y si ha dado lugar a la respuesta buscada. Procesos de comunicación de doble dirección. • Ruidos: son factores distorsionadores de la intención que persigue el mensaje. • El término lenguaje es un SISTEMA DE COMUNICACIÓN.
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* ¿Quienes fueron Weaver y Shannon?
• La teoría de la información, formulada a finales de los 40 por el ingeniero Claude E. Shannon. En suintención original esta teoría es de un alcance muy acotado, debido a que se refiere solo a las condiciones técnicas que la transmisión de mensajes, pero eso no impidió que lograra una amplia repercusión y terminara elevada a la calidad paradigma. Su primera versión apareció en el Bell System Technical Journal de octubre de 1948, perteneciente a la Bell Telephone Laboratories, organización a la queShannon se encontraba procesionalmente ligado. • Poco después el sociólogo Warren Weaver redacto un ensayo destinado a enfatizar las bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto anterior en julio de 1949.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

5.2.2 Importancia de la comunicación en el entorno laboral.

Importancia de la comunicación en el entorno laboral.
• Es el proceso queconsigue se hagan las cosas. Las funciones de planificación, organización y control cobran importancia solo si hay una eficaz comunicación. • La clave esta, entonces, no en la necesidad de comunicarse sino en la forma en que debe darse la comunicación, en que debe ser eficaz.
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* ¿Por qué es importante comunicar?

• Todo directivo ha de adquirir una serie de aptitudes paraconseguir que su labor sea más eficiente. Entre ellas hemos de destacar la comunicación, motivación, toma de decisiones y saber delegar.

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Pero, ¿por qué es tan importante comunicar? ¿cual es el trabajo de un directivo?
• El trabajo de un directivo es analizar, diagnosticar, planificar y controlar sobre unos resultados u objetivos esperados. • Pero esto no funciona si eldirectivo no lo comunica, no lo transmite a su equipo.
COMUNICACIÓN EFECTIVA

* Comunicar es hacer partícipe a otro de algo.
• En la empresa nos encontramos diferentes niveles de decisión: estratégico, táctico y operativo, si queremos que la empresa funcione correctamente tiene que existir una comunicación fluida para el buen funcionamiento de la misma.

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