Evaluacion De Calidad De Enseñanza

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL ESCUELA UNIVERSITARIA DE POSTGRADO
MAESTRIA EN INVESTIGACION Y DOCENCIA UNIVERSITARIA

EVALUACION DE CALIDAD DE ENSEÑANZA DESDE LA PERSPECTIVA DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES DE MEDICINA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL Y UNIVERSIDAD PRIVADA RICARDO PALMA, LIMA – PERU, 2008

Presentado por: GUSTAVO ZENON TANTAS OBLITAS

TESIS PARAOPTAR EL GRADO ACADEMICO DE MAESTRO EN INVESTIGACION Y DOCENCIA UNIVERSITARIA

LIMA-PERU 2008
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Dedicatoria A mis padres, por la semilla de superación que han sembrado en mí, a mi esposa e hijos por su apoyo emocional y estímulo.

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Agradecimiento A mi familia, por su comprensión y estímulo constante, además de su apoyo incondicional a lo largo de mis estudios. A mi asesor: Dr. GlennLozano Zanelly, quien me brindo su valiosa y desinteresada orientación y guía en la elaboración del presente trabajo de investigación. Y a todas las personas que en una u otra forma me apoyaron en la realización de este trabajo.

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Reconocimiento A la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, por brindarme la oportunidad de desarrollar capacidades, competencias y optar el Grado Académico deMaestro en Investigación y Docencia Universitaria

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ÍNDICE
Pág. Resumen Introducción CAPITULO I 1. Planteamiento del Problema 1.1 Descripción de la Realidad Problemática 1.2 Definición del Problema 1.3 Objetivos 1.4 Justificación e Importancia CAPITULO II 2. Fundamentos teóricos de la investigación 2.1 Antecedente Teóricos 2.2 Marco Histórico 2.3 Marco Teórico 2.4 Marco Conceptual 2.5Hipótesis 2.6 Identificación de Variables 2.7 Operacionalización de Variables CAPITULO III 3. Metodología 3.1 Tipo de Investigación 3.2 Diseño de Investigación 3.3 Área de Investigación 3.4 Población 3.5 Muestra 3.6 Técnicas e Instrumentos de recolección de datos 3.7 Técnicas para el procesamiento y análisis de datos 3.8 Interpretación de datos CAPITULO IV 4. Presentación, análisis e interpretación deresultados CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 47 91 92 93 97
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RESUMEN

Evaluación de calidad de enseñanza desde la perspectiva de satisfacción de los estudiantes de medicina de la Universidad Nacional Federico Villarreal y Universidad privada Ricardo Palma, es una tesis motivada en conocer yestudiar comparativamente la realidad de la enseñanza y formación medica entre una universidad nacional y privada. Tiene compo objetivos principal evaluar la calidad de enseñanza percibida por los estu,ñdiantes de medicina; según sus dimensiones y satisfacción global en la Universidad Nacional Federico Villarreal y Universidad Privada Ricardo Palma, como hipótesis se plantea: la calidad de enseñanzapercibida por los estudiantes de medicina; según sus dimensiones y nivel de satisfacción global es diferente en la Universidad Nacional Federico Villarreal y la Universidad Privada Ricardo Palma. El tipo de investigación es aplicada de carácter Descriptivo – Explicativo – Correlacional y comparativo, se tomo como muestra a toda la población matriculada en el quinto y sexto año en el 2008, queasciende a 296, divididos en dos grupos de 148 en forma aleatoria y sistemática. Se utilizo como instrumento la escala de medición de la calidad de SERVQUAL, adaptada a medir la calidad de la enseñanza. La principal conclusión es que la calidad de enseñanza percibida por los estudiantes de medicina; según sus dimensiones y satisfacción global en la

Universidad Nacional Federico Villarreal esdiferente que la Universidad Privada Ricardo Palma, en esta ultima se aprecia mayor satisfacción global. Se

recomienda mejorar la calidad de enseñanza de los estudiantes de medicina en la Universidad Nacional Federico Villarreal considerando sus dimensiones y satisfacción global, sugiriéndose mayor presupuesto del estado y que la

Universidad Privada Ricardo Palma, considere algunos aspectos...