Comunicación institucional

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

FUNCIONES
La comunicación Institucional se ocupa de mantener las adecuadas relaciones y comunicación de una organización, empresa, holding, o colectivo determinado, con sus distintos públicos, para la viabilidad y obtención de los objetivos.
La comunicación Institucional tiene, también, por objeto analizar tendencias, predecir sus consecuencias,asesorar a la dirección de la organización, así como el establecimiento de programas de acción, que sirvan tanto al interés de la misma, como al de sus públicos: accionistas, entidades bancarias, personal, cliente, proveedores, otros.
Las diversas funciones de la comunicación nos muestran que no existe verdaderamente empresa sin proyecto, ni proyecto sin comunicación que estimule su realización.Comunicar el proyecto es un acto simbólico de la Dirección General y no un simple discurso. Un acto que enuncia la vocación de la empresa, llama a la participación interna real, a la movilización externa y se apoya en los valores clave en los que funda su ética de la empresa.
La comunicación forma parte de la gestión porque:
• Crea unidad de la empresa.
• Es el nexo por el cual la empresa esComunidad.

IMAGEN
Figura, representación, semejanza y apariencia de una cosa. Llamemos imagen de la empresa a la opinión que el público se forma a través de informaciones y acontecimientos, actos y normas que responden a las realidades configurando una información positiva para el público.
Clara y precisa debe de ser esta imagen y para esto son necesarios los elementos de comunicaciónfuncionando adecuadamente para ser presentadas al público de una forma óptima para ser canalizadas.
A continuación daremos estos elementos de comunicación que cada empresa puede suministrar al público para que puedan tener una opinión concreta sobre la empresa:
• Historia y evolución de la firma, a través de los años.
• Realizaciones de orden técnico o de investigación, que signifiquen un avance.
•Prestigio de sus directivos, técnicos y especialistas.
• Potencialidad industrial.
• Condiciones sociales en las que trabajan empleados u obreros.
• Contribuciones sociales y económicas al bienestar de la comunidad.
• Prestigio que la empresa proporciona a la comunidad.
• Aportes culturales.
• Calidad en sus servicios o producción.
• Planes de realizaciones futuras.

OPINIÓN PÚBLICA
Seentiende como la posición mental adoptada, u opinión sustentada, por la mayoría del público sobre una idea, información o hecho. Conseguir una opinión pública favorable para la empresa es la meta definitiva para los fines de las relaciones públicas, ya que representa la imagen de la empresa que está constituida por lo que el público piense, lo que crea de la estructuración, finalidades, actos yactitudes.
Servicios
Comunicación - Imagen - Prensa
Las características de la situación geopolítica actual y la globalización de los mercados y las comunicaciones requieren de las organizaciones, con o sin fines de lucro, una atención especial al área de sus relaciones con los diferentes públicos.
Estas nuevas exigencias incluyen a la denominada "comunicación en situaciones de crisis" como parte dela realidad cotidiana de estas organizaciones y hacia ella se ha orientado la capacitación.

RELACIONES CON LA PRENSA
Mantener relaciones con los medios de comunicación y contacto fluido con los redactores y columnistas de las publicaciones especializadas en temas del área de operación del cliente.
Asesorar al cliente en la organización y ejecución de campañas y acciones de prensa.
Planificary ejecutar acciones de prensa para esclarecer a la opinión pública sobre los productos y servicios del cliente.
Asesorar al cliente en la preparación de las pautas de publicidad y relaciones públicas.
Efectuar un seguimiento y análisis de la comunicación publicitaria y no publicitaria de la competencia.
Evaluar en forma permanente la actitud de los medios de comunicación frente a las...