COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Según Robbins, es aquella entre dos o más personas en la cual las partes son tratadas como individuos y no como objetos. Como lo establece Ivancevich, generalmente esta comunicación se produce frente a frente, a través de lenguaje verbal, las letras o del lenguaje no verbal.
La comunicacion.
La comunicacion con los demas es el corazon de la actividad organizacional yde su
supervivencia, tambien es el modo en que las personas tenemos contacto con nuestros
sentimientos, pensamientos y necesidades.
Sin duda alguna, la comunicacion ya sea en su forma escrita, oral o no verbal, es uno
de los ingredientes del trabajo y dependiendo de la calidad de la misma, mostrara si se
intenta promover altos niveles de ejecucion del trabajo y de mantener la unidad de losrecursos humanos.
Definicion
Es el proceso de enviar y recibir significados que contienen un mensaje. [4] Se realiza
entre una persona o un grupo a otra persona u otro grupo.
Este proceso cuya grafica se muestra mas adelante, cuenta con los siguientes
elementos: el emisor, quien prepara el mensaje; el receptor o destinatario del mensaje;
el medio, es decir, la manera de mandar el mensaje, y laretroalimentacion, que le
permite al receptor solicitarle al emisor, que clarifique el mensaje o hacer de su
conocimiento que lo recibio como se esperaba; la retroalimentacion les permite a las
personas darse cuenta de como su conducta afecta a los demas.
Hay un intercambio de papeles en donde el emisor, ahora es receptor y viceversa; el
proceso continua hasta que ambas partes estan de acuerdo en elsignificado del
mensaje.
En la medida en que se realice con honestidad, ocurriran los efectos buscados, se beneficia la organizacion y el elemento humano.
Comunicacion interpersonal.
.Como intercambian significados los miembros de los grupos? Hay tres metodos basicos: comunicacion oral, escrita y no verbal.
Comunicacion oral
El principal medio para transmitir mensajes es la comunicacion oral. Discursos,encuentros formales entre dos personas o discusiones en grupo y sistemas informales de rumores, son formas populares de comunicacion oral.
Las ventajas de la comunicacion oral son la velocidad y la retroalimentacion. En un lapso brevisimo es posible transmitir un mensaje oral y recibir una respuesta; si el receptor no esta seguro del mensaje, el emisor lo detecta por la retroalimentacion inmediatay puede corregirse pronto.
La principal desventaja de la comunicacion oral aflora en las organizaciones o dondequiera que el mensaje deba pasar a traves de varias personas. Cuantas mas personas deban transmitir el mensaje, mayor es la posibilidad de que se distorsione.
Si alguna vez ha jugado en una fiesta gtelefono descompuestoh, ya conoce el problema. Cada quien interpreta el mensaje a sumanera. Muchas veces el contenido del mensaje, cuando llega a su destino, es muy distinto al original. En una organizacion en la que las decisiones u otros comunicados se transmiten por la jerarquia de autoridad, se corren grandes riesgos de que los mensajes se distorsionen.
Comunicacion escrita
Los comunicados escritos son memorandos, cartas, coreo electronico, transmisiones de fax, publicaciones delas organizaciones, noticias publicadas en los tableros de avisos o cualquier otro medio para transmitir por escrito palabras o simbolos.
.Por que elige un emisor la comunicacion escrita? Porque es tangible y verificable. Generalmente tanto el emisor como el receptor guardan un registro del intercambio. El mensaje puede guardarse indefinidamente. Si hay preguntas sobre su contenido, esta a lamano para su referencia. Esta caracteristica es particularmente importante para las comunicaciones complicadas y prolongadas. Por ejemplo, es probable que el plan de marketing de un producto nuevo abarque varias tareas espaciadas en varios meses. Al
poner el plan por escrito, quienes tiene que emprenderlo pueden remitirse facilmente a
el durante toda su duracion.
Otro beneficio de la comunicacion...