Comunicación intrapersonal o interpersonal

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Comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, ocualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales"

La comunicación se expresa a través del lenguaje, y éste a su vez puede ser:

• Oral: se hace por medio de palabras.

• Escrito: es el que efectuamos por medio de la escritura.

• Mímico: es el que hacemos por medio de señales o gestos.

Asertividad

La asertividad se define como: "lahabilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento". Está en el tercer vértice de un triángulo en el que los otros dos son la pasividad y la agresividad.

Conducta asertiva

La conducta asertiva implica la expresión directa de nuestrossentimientos, pensamientos y necesidades, respetando los derechos de los demás
Los problemas de asertividad pueden ser debidos a que no sabemos como comportarnos. Esta página te muestra una serie de técnicas básicas para comportarse asertivamente. Pero también, muy frecuentemente, se debe a que no nos atrevemos a expresar nuestros sentimientos y deseos. Ese miedo nos lleva a emplear estilos derespuesta pasivos o agresivos.
Debemos distinguir entre aserción positiva y aserción negativa:

Aserción positiva

Dentro de la aserción positiva podemos incluir conductas tales como
• Dar y recibir halagos: “Te queda muy bien esa camiseta”, “Me gusta cómo has decorado la habitación”;
•  Ser capaz de ser reforzante con los demás: “Te felicito por lo bien que lo has hecho”, “Hacefalta mucho valor para hacer esto”;
• Expresar el afecto positivo: “Te quiero”, “Me gustas”

Aserción negativa

Dentro de la aserción negativa podemos encontrar conductas tales como:
• Decir que no: “No me apetece ir al cine hoy”, “Lo siento, pero no me gusta dejar el coche a otras personas”.
• Expresar sentimientos negativos: “Me duele cuando te comportas así”, “Me sientodecepcionada”.
• Admitir críticas: “Háblame más de eso que te ha molestado”.
• Pedir cambio: “Me gustaría que cuando te exprese mis sentimientos me miraras a los ojos, para sentir que estás escuchándome”.
• Expresar opiniones impopulares: “Yo es que no creo que exista un Dios”.

Conducta pasiva

• En la conducta pasiva, la persona deja de lado sus propios derechos y antepone los delos demás. De esta forma, intenta por todos los medios que no se produzca un conflicto o/y evita pasar un mal momento. Este tipo de comportamiento impide expresar honestamente sentimientos, pensamientos u opiniones o bien se hace pero de una manera autoderrotista, con disculpas, sin convicción.  El mensaje que se comunica es: “Tus opiniones, sentimientos o pensamientos son más importantes que losmíos, valen más”; “Lo que tú quieras lo acato”, “Importa más lo tuyo que lo mío”.

• Acompañando a la conducta pasiva suelen darse conductas no verbales: bajar la mirada, voz vacilante, movimientos corporales nerviosos  o inapropiados, etc.

• La persona pasiva se siente incomprendida, manipulada, con sentimientos de culpa, depresión, baja autoestima, etc.

• El interlocutor nosabe si se está o no aprovechando de la persona que no está diciendo realmente lo que quiere decir, además se puede sentir cargado de responsabilidad, porque es él quien tiene que tomar las decisiones.

Conducta agresiva

• En la conducta agresiva, contrariamente a la anterior, la persona antepone y defiende sus derechos de una manera ofensiva, deshonesta, manipulativa y/o inapropiada,...
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