Comunicación organizacional efectiva
Páginas: 40 (9785 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2010
NovaTec Consultores
Desarrollamos su talento humano y organizacional
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA
MANUAL PARA EL PARTICIPANTE
LEÓN GTO.
QUÉ PERMITE QUE LAS PERSONAS SE ORGANICEN
La comunicación es lo que permite que las personas se organicen. Hace posible que las personas coordinen sus actividades para lograr objetivos comunes.
La comunicación implica un procesotransaccional en el que las personas construyen significados y desarrollan expectativas sobre lo que sucede a su alrededor y entre sí mediante el intercambio de símbolos.
La comunicación es la esencia de la organización. Es el elemento de enlace que mantiene juntas a las diversas partes interdependientes del sistema organizacional. Sin la comunicación no existe la actividad organizada. Permite quelas estructuras organizacionales se desarrollen proporcionando a los individuos independientes los medios para coordinar sus actividades y alcanzar así objetivos comunes.
CONSTRUCCIÓN DE SIGNIFICADOS.
Lo que permite que usted se organice es el hecho de que:
1. puede utilizar símbolos para describir su experiencia con su ambiente, y
2. puede desarrollar un sistema de símbolos común(lenguaje) para compartir su experiencia con otros.
Sin embargo, el poseer la misma simbología no garantiza la transmisión de significados. Para que dos personas construyan sus significados en forma similar, es necesario que ambas compartan experiencias comunes.
Aunque los significados tienen siempre un gran contenido personal, no se desarrollan en el vacío social. La comunicación estransaccional en el sentido de que usted aprende con otros a usar símbolos y a construir significados.
Ningún grupo puede existir sin la comunicación: la transferencia de significados entre sus miembros. Sólo mediante la transmisión de significados de una persona a otra pueden difundirse la información y las ideas. La comunicación, sin embargo, es más que simplemente un significado compartido. Tambiéndebe ser entendido. Por tanto, la comunicación debe incluir tanto la transferencia como el entendimiento del significado.
DESARROLLO DE EXPECTATIVAS.
El aprendizaje de los símbolos y de su asociación con experiencias se lleva a cabo prestando atención a las personas y observando qué hacen cuando emplean los símbolos. Como resultado de dichas observaciones, no sólo se aprende a construirsignificados aproximadamente similares a los de las personas que se encuentran alrededor, sino también se desarrollan expectativas o se hacen predicciones sobre lo que la gente realizará o pensará. Mediante el intercambio de símbolos se crean expectativas.
INTERCAMBIO DE SÍMBOLOS.
El intercambio de símbolos con los demás proporciona el ímpetu para crear significados y compartir expectativas.FORMA.
Los símbolos que las personas intercambian pueden adoptar diversas formas. Pueden ser verbales cuando se utilizan palabras para hablar o escribir a otros.
No obstante, los símbolos pueden ser también no verbales. Los gestos, expresiones faciales y posturas pueden significar algo.
CONTEXTO.
El intercambio de símbolos puede verificarse dentro de una serie de contextos en unaorganización. Gran parte de la comunicación en las organizaciones ocurre a nivel de díadas, por ejemplo: jefe y secretaria.
Los grupos pequeños constituyen otro contexto de comunicación: los grupos informales que se reúnen en el café.
Los grandes grupos son otro contexto para la comunicación, tales como los departamentos en una organización.
Otro contexto para la comunicación lo representa elambiente externo dentro del cual funciona la organización: los clientes, los proveedores.
¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN?
El sistema nervioso humano, al igual que los sistemas organizacionales, obtiene insumos de su medio ambiente, los procesa y elabora un producto que adopta la forma de pensamientos, sentimientos y conductas. Esta secuencia de insumo, procesamiento y producto que ocurre dentro...
Desarrollamos su talento humano y organizacional
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA
MANUAL PARA EL PARTICIPANTE
LEÓN GTO.
QUÉ PERMITE QUE LAS PERSONAS SE ORGANICEN
La comunicación es lo que permite que las personas se organicen. Hace posible que las personas coordinen sus actividades para lograr objetivos comunes.
La comunicación implica un procesotransaccional en el que las personas construyen significados y desarrollan expectativas sobre lo que sucede a su alrededor y entre sí mediante el intercambio de símbolos.
La comunicación es la esencia de la organización. Es el elemento de enlace que mantiene juntas a las diversas partes interdependientes del sistema organizacional. Sin la comunicación no existe la actividad organizada. Permite quelas estructuras organizacionales se desarrollen proporcionando a los individuos independientes los medios para coordinar sus actividades y alcanzar así objetivos comunes.
CONSTRUCCIÓN DE SIGNIFICADOS.
Lo que permite que usted se organice es el hecho de que:
1. puede utilizar símbolos para describir su experiencia con su ambiente, y
2. puede desarrollar un sistema de símbolos común(lenguaje) para compartir su experiencia con otros.
Sin embargo, el poseer la misma simbología no garantiza la transmisión de significados. Para que dos personas construyan sus significados en forma similar, es necesario que ambas compartan experiencias comunes.
Aunque los significados tienen siempre un gran contenido personal, no se desarrollan en el vacío social. La comunicación estransaccional en el sentido de que usted aprende con otros a usar símbolos y a construir significados.
Ningún grupo puede existir sin la comunicación: la transferencia de significados entre sus miembros. Sólo mediante la transmisión de significados de una persona a otra pueden difundirse la información y las ideas. La comunicación, sin embargo, es más que simplemente un significado compartido. Tambiéndebe ser entendido. Por tanto, la comunicación debe incluir tanto la transferencia como el entendimiento del significado.
DESARROLLO DE EXPECTATIVAS.
El aprendizaje de los símbolos y de su asociación con experiencias se lleva a cabo prestando atención a las personas y observando qué hacen cuando emplean los símbolos. Como resultado de dichas observaciones, no sólo se aprende a construirsignificados aproximadamente similares a los de las personas que se encuentran alrededor, sino también se desarrollan expectativas o se hacen predicciones sobre lo que la gente realizará o pensará. Mediante el intercambio de símbolos se crean expectativas.
INTERCAMBIO DE SÍMBOLOS.
El intercambio de símbolos con los demás proporciona el ímpetu para crear significados y compartir expectativas.FORMA.
Los símbolos que las personas intercambian pueden adoptar diversas formas. Pueden ser verbales cuando se utilizan palabras para hablar o escribir a otros.
No obstante, los símbolos pueden ser también no verbales. Los gestos, expresiones faciales y posturas pueden significar algo.
CONTEXTO.
El intercambio de símbolos puede verificarse dentro de una serie de contextos en unaorganización. Gran parte de la comunicación en las organizaciones ocurre a nivel de díadas, por ejemplo: jefe y secretaria.
Los grupos pequeños constituyen otro contexto de comunicación: los grupos informales que se reúnen en el café.
Los grandes grupos son otro contexto para la comunicación, tales como los departamentos en una organización.
Otro contexto para la comunicación lo representa elambiente externo dentro del cual funciona la organización: los clientes, los proveedores.
¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN?
El sistema nervioso humano, al igual que los sistemas organizacionales, obtiene insumos de su medio ambiente, los procesa y elabora un producto que adopta la forma de pensamientos, sentimientos y conductas. Esta secuencia de insumo, procesamiento y producto que ocurre dentro...
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