Comunicación
Páginas: 4 (781 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
¿CÓMO PREPARAR UNA DISERTACIÓN?
I. FUENTES BIBLIOGRÁFICA.
http://www.degerencia.com/articulo/el_marketing_relacional_una_conceptualizacion_necesaria
II. FUENTES QUE SE EMPLEARÁN EN LAEXPOSICIÓN.
1. El marketing relacional: una conceptualización necesaria.
2. Internet como herramienta para el Marketing Relacional
3. Marketing Relacional: ¿Cómo y cuándo utilizarlo?
4. Clientes5. Programa de Dirección de Relaciones
6. La estrategia relacional
III. CONTENIDOS QUE REQUIRIERON DE UN MAYOR ESTUDIO, JUNTO CON SU DESARROLLO.
El marketing relacional: una conceptualizaciónnecesaria.
El Marketing Relacional consiste en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por parte de estos. Su objetivo esidentificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo deltiempo. En nuestro idioma y cada vez con mayor peso, se viene aceptando y refiriendo el término CRM como respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relacionescon sus clientes. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar las estrategias delMarketing Relacional.
El cliente es cada vez más exigente y vivimos en un mercado más que competitivo. Sólo las empresas que aporten verdadero valor a sus clientes en base a sólidas y rentables relacionesen el tiempo, sobrevivirán.
Es muy importante darse cuenta que debemos construir y fortalecer una relación a largo plazo con el cliente para lograr unas mayores tasas de rentabilidad y crecimientosostenido. El éxito de la empresa de hoy, va a depender de la capacidad para poner en práctica los fundamentos sobre los que el Marketing Relacional está basado, como reducir el coste de obtener...
I. FUENTES BIBLIOGRÁFICA.
http://www.degerencia.com/articulo/el_marketing_relacional_una_conceptualizacion_necesaria
II. FUENTES QUE SE EMPLEARÁN EN LAEXPOSICIÓN.
1. El marketing relacional: una conceptualización necesaria.
2. Internet como herramienta para el Marketing Relacional
3. Marketing Relacional: ¿Cómo y cuándo utilizarlo?
4. Clientes5. Programa de Dirección de Relaciones
6. La estrategia relacional
III. CONTENIDOS QUE REQUIRIERON DE UN MAYOR ESTUDIO, JUNTO CON SU DESARROLLO.
El marketing relacional: una conceptualizaciónnecesaria.
El Marketing Relacional consiste en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por parte de estos. Su objetivo esidentificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo deltiempo. En nuestro idioma y cada vez con mayor peso, se viene aceptando y refiriendo el término CRM como respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relacionescon sus clientes. Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management CRM) son las soluciones tecnológicas para conseguir desarrollar las estrategias delMarketing Relacional.
El cliente es cada vez más exigente y vivimos en un mercado más que competitivo. Sólo las empresas que aporten verdadero valor a sus clientes en base a sólidas y rentables relacionesen el tiempo, sobrevivirán.
Es muy importante darse cuenta que debemos construir y fortalecer una relación a largo plazo con el cliente para lograr unas mayores tasas de rentabilidad y crecimientosostenido. El éxito de la empresa de hoy, va a depender de la capacidad para poner en práctica los fundamentos sobre los que el Marketing Relacional está basado, como reducir el coste de obtener...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.