Comunicación

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 36 (8813 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 23 de agosto de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
Coatzacoalcos, ver. A 18 de Agosto de 2012.

Contenido

COMUNICACIÓN 3

1.1 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN 3

1.2 DEFINICION 3

1.3 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN 4
1.3.1 RETROALIMENTACION 5

1.4 PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN 6
1.4.1 LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR. 8
1.4.2 LOS NIVELES DE CONTENIDO Y DE RELACIÓN EN LA COMUNICACIÓN. 9
1.4.3 PUNTUACIÓN DE SECUENCIA DEHECHOS EN LA COMUNICACIÓN 12
1.4.4 COMUNICACION DIGITAL Y ANALOGICA. 13
1.4.5 INTERACCION SIMETRICA Y COMPLEMENTARIA 16

1.5 LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN 18
1.5.1 LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICARSE 19
1.5.2 RECHAZO DE LA COMUNICACIÓN 19
1.5.3 ACEPTACION DE LA COMUNICACIÓN 19
1.5.4 DESCALIFICACION DE LA COMUNICACIÓN 20
1.5.5 EL SINTOMA COMO COMUNICACIÓN 22

1.6 PATRONESDE LA COMUNICACION 23
1.6.1 MODELO APLACADOR 23
1.6.2 MODELO ACUSADOR O CULPADOR 23
1.6.3 MODELO SUPER NARRADOR 23
1.6.4 MODELO IRRELEVANTE 24

1.7 PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN LA DIRECCION DE LOS RECURSOS HUMANOS 24
1.7.1 COMUCACION CON SIMBOLOS 26
1.7.2 PROBLEMAS DE LOS SUPUESTOS FALSOS 28
1.7.3 DIFERENCIAR LOS HECHOS DE LAS INFERENCIAS 30
1.7.4 ESCUCHAR ACTIVAMENTE 301.7.5 SINTOMAS DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE 32
1.7.6. SÍNTOMAS DE COMUNICACIÓN ASCENDENTE 33
1.7.7. SÍNTOMAS DE COMUNICACIÓN INFORMAL 33
1.7.8. MEJORAMIENTO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 34

BIBLIOGRAFIAS 36

COMUNICACIÓN

Proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.
1.1 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es uno de los pilares básicos enlos que se apoya cualquier tipo de relación humana y es provechosa en prácticamente todas las esferas de la actividad humana. Es crucial para el bienestar personal, para las relaciones íntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones, etc.
1.2 DEFINICION
La comunicación es el procesomediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través delmedio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

1.3 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN: es un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla.Según este sistema existe:

* Emisor, persona que emite el mensaje o información.
* Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.
* Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.
* Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.
* Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han deconocer estas reglas de codificación y descodificación.

El Proceso de Comunicación requiere fundamentalmente de dos elementos indispensables: emisor y receptor.
Pero definitivamente que éstos no son los únicos, ya que para que exista verdaderamente una comunicación se requiere del mensaje que incluye las ideas, sentimientos o pensamientos que se transmiten, así como de un vehículo para...
tracking img